С коллекторской деятельностью могут столкнуться не только должники, но и совершенно посторонние люди, которые не имеют отношения к кредитам. Если вам утром неожиданно позвонили коллекторы и начали требовать выплаты по чужим долгам, не стоит паниковать!
В определенных случаях коллекторы могут ошибаться и даже напоминать гражданину о чужих долгах. Как правило, подобная ситуация происходит, если человек выступает в роли поручителя или созаемщика. Тогда коллекторы имеют право звонить и напоминать о долге друга или коллеги по работе.
Как действовать?
Первым делом нужно узнать больше информации:
· Не стоит бросать трубку или кричать, вам необходимо выяснить все подробности и нюансы. Попросите коллектора представиться, назвать имя и компанию, которую он представляет.
· Задайте несколько прямых вопросов о долгах. Необходимо выяснить все детали, кто именно подписывал договор, сумма кредита. Кроме того, вы вполне можете записать разговор, но предварительно предупредив об этом оппонента.
После уточнения всех подробностей можно приступать к дальнейшим действиям. Ситуация будет развиваться в зависимости от обстоятельств. Если ранее не оформляли кредиты и не выступали в роли поручители, то вам вполне могли звонить мошенники.
Обратитесь к кредитору
Если коллектор сообщил о конкретном банке или другой финансовой организации, то следует наведаться в офис. Возможно, в процессе оформления или передачи долга произошла ошибка. В любом случае только в офисе компании вам смогут дать точный ответ.
На заметку! Если в роли кредитора выступает МФО, то кредит вполне могли оформить на ранее утерянный паспорт или поддельные документы. В таком случае придется обращаться в полицию или решать вопрос непосредственно с кредитором.
Обратитесь к коллекторам
Не всегда сотрудники компании раскрывают подробности по телефону. В таком случае нужно обратиться в офис коллекторской компании и выяснить подробности. Также стоит учитывать, долги могли уже продать коллекторам, поэтому нет никакого смысла обращаться в банк. Вопрос придется решать с другой компанией или частным лицом.
Главное в процессе общения не бояться задавать вопросы и уточнять подробности. Если вы ранее не оформляли кредиты, то нет смысла паниковать. В крайнем случае можно написать заявление в правоохранительные органы по факту мошенничества или других противоправных действий со стороны людей, которые пытаются навязать чужие долги.
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить публикации и подпишитесь на инстаграм !
Ваше мнение ВАЖНО и имеет значение, пожалуйста, поделитесь им в комментариях.