Сейчас много жалоб в интернете на работу управляющих компаний. Люди недоумевают: за содержание жилья они платят исправно, а вот то, что управляющая организация делает на эти деньги, непонятно, никаких работ не видно. А что должна делать УК? Что входит в её обязанности?
Управление многоквартирным домом, должно, в частности, обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания, надлежащее содержание общего имущества, решение вопросов пользования этим имуществом, а также предоставление коммунальных услуг жильцам дома (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами устанавливает Правительство РФ.
Нормы содержания
Надлежащее содержание общего имущества должно обеспечивать:
1) соблюдение требований к надёжности и безопасности дома;
2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических и лиц, государственного и муниципального имущества;
3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в доме;
4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц;
5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учёта и другого оборудования, входящих в состав общего имущества, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг.
Обязательный минимум
Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждён Постановлением Правительства РФ от 3.04.2013 г. № 290. В нём определены:
* работы, необходимые для надлежащего содержания несущих конструкций (фундаментов, стен, колонн и столбов, перекрытий и покрытий, балок, ригелей, лестниц, несущих элементов крыш) и не несущих конструкций (перегородок, внутренней отделки, полов) многоквартирных домов;
* работы, необходимые для надлежащего содержания оборудования и систем инженерно-технического обеспечения, входящих в состав общего имущества;
* работы и услуги по содержанию иного общего имущества.
Бесперебойная коммуналка
В части предоставления коммунальных услуг управляющая организация, обязана:
1) предоставлять их в необходимом объёме и надлежащего качества;
2) заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры о приобретении коммунальных ресурсов, используемых при предоставлении коммунальных услуг;
3) при наличии коллективного (общедомового) прибора учёта ежемесячно снимать его показания в период с 23-го по 25-е число текущего месяца, предоставить потребителю возможность ознакомиться с ними;
4) обеспечить установку и ввод в эксплуатацию коллективного (общедомового) прибора учёта (ОДПУ) не позднее 3 месяцев со дня принятия собственниками решения о включении расходов на его приобретение и установку в плату за содержание жилого помещения, если иной срок не установлен таким решением (кроме случаев, когда коммунальные услуги предоставляет ресурсоснабжающая организация).
Если коммунальные услуги предоставляет ресурсоснабжающая организация или региональный оператор по обращению с твёрдыми коммунальными отходами, управляющая организация обязана:
1) предоставлять этим компаниям информацию, необходимую для начисления платы за коммунальные услуги, в том числе о показаниях индивидуальных приборов учёта (если они передаются собственниками и нанимателями помещений в управляющую организацию) и ОДПУ;
2) осуществлять контроль качества предоставления коммунальных ресурсов и непрерывность их подачи;
3) принимать от жильцов обращения о нарушениях требований к коммунальным услугам или неправильном расчёте платы за коммунальные услуги и взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями при рассмотрении таких обращений;
4) обеспечивать ресурсоснабжающим организациям доступ к общему имуществу для приостановки или ограничения предоставления коммунальных услуг либо самостоятельно делать это по соглашению с ресурсоснабжающей организацией.