Медиатор — это профессия, не регулируемая в РФ специальными лицензионными или образовательными требованиями.
Однако это работа не для всех. Необходимы большие знания в области права и психологии, и прежде всего коммуникативные навыки, и соответствующие психологические предрасположенности. Итак, кто может стать профессиональным посредником?
Медиация как альтернатива судебному разрешению споров завоевывает все большее доверие и популярность в мире. В бизнесе такое решение чрезвычайно выгодно с точки зрения экономии времени и денег, а главное - конфиденциальности и возможности поддерживать хорошие отношения между сторонами. В отличие от судебных слушаний, здесь нет открытости, а суть состоит в том, чтобы стремиться к решению, удовлетворительному для обеих сторон. Какова в этом роль посредника - лица, отвечающего за весь процесс медиации?
Посредник - прежде всего беспристрастный человек. Он пытается не вмешиваться, но помогает сторонам найти взаимоприемлемое решение конфликта. Посредник дает «удочку», а не «рыбу», потому что он не разрешает спор, но поддерживает обе стороны в достижении их собственных решений.
Кто может стать профессиональным медиатором? В свете закона любой человек в возрасте 18 лет и старше пользуется полными публичными правами. В рамках медиации по уголовным делам минимальный возраст составляет 26 лет, а в делах несовершеннолетних также требуется пройти обучение для медиаторов.
- Работа с «чужими конфликтами» требует соответствующей психологической предрасположенности: умственное сопротивление, настойчивость и устойчивость к стрессу.
- Профессиональный медиатор должен обладать междисциплинарными знаниями: быть менеджером, управляющим процессом медиации, уметь устанавливать хорошие отношения со сторонами и уметь вызывать у них доверие. Должен уметь общаться со сторонами в зачастую «экстремальных» условиях конфликта.
Посредничество — это «управляемые переговоры», поэтому оно не только требует понимания процесса переговоров, но и лучше, если оно имеет соответствующее прошлое.
«Мягкие» навыки — вот на что обращает внимание большинство экспертов, говоря о профессии медиатора. В обществе даже говорят, что посредник должен обладать проницательностью опытного психолога, терпением Иова, остроумием ирландца, выносливостью марафонца, хитростью Макиавелли, шкурой носорога и мудростью Соломона.
Профессиональные медиаторы раньше чаще всего сталкивались с работой, требующей высокой социальной компетентности. Чаще всего это люди, окончившие юридический факультет, психологию, социологию или педагогику. Аспирантура по медиации и специализированные курсы также помогают приобрести многие навыки и знания, полезные в профессии. Один из способов начать карьеру в профессии — это наладить сотрудничество с центром медиации или университетом, который составляет списки медиаторов, которые передаются в суд.
Из-за нестандартного графика работы и нестабильности заказов большинство посредников считают этот вид деятельности дополнительным, помимо работы психолога или юриста.
- Человек, планирующий профессиональное развитие в сфере медиации, должен прежде всего точно знать, почему он хочет этим заниматься.
Если главная мотивация - деньги - о медиации лучше сразу забыть. Если медиация — это страсть, и этот человек убедился, что ему «хорошо», работая с конфликтами других людей, он может начать планировать карьеру.
Ответом на растущий интерес к возможностям медиации или арбитража является также проект создания современных центров арбитража и медиации для предпринимателей. Проект был запущен по инициативе Министерства экономики при поддержке местных властей и региональных партнеров.