Привет, не хотел бы оставлять негатив на своём канале, но все же хочу предостеречь кого-то от работы с этой компанией.
13 февраля, я как и многое мужчины захотел порадовать свою девушку цветами.
Зашел на сайт Flor2u и выбрал букет «Нежность ангела» к слову он должен выглядеть вот так.
Поскольку девушка живет за МКАДом, компания предложила доставить букет 13 февраля вечером, меня это совершенно не смутило (ведь главное сделать девушке приятно).
Доставка была назначена в промежуток с 18:00 до 21:00. Курьер звонил мне несколько раз для уточнения адреса доставки (хотя я все указывал при оформлении заказа) да и ещё ко всему прочему опоздал на 1 час 20 минут, но да ладно в Москве была нелетная погода (простительно)
Что в итоге доставили?
Я не спорю, букет красивый, да и цветы вроде свежие (как оказалось не совсем).
На мой взгляд букет стоит сильно дешевле заявленного на сайте. (да и замену цветка со мной никто не обговаривал).
Я решил обратится в службу поддержки компании, для того чтоб установить, а мой ли вообще букет.
Менеджер на том конце провода извинился и заверил, что со мной свяжутся, заменят букет и привезут то, что заказывали. Прошли сутки со мной никто не связался и я вновь позвонил на горячую линию. Девушка на том конце провода удивлённо сказала, что так жалобы не принимают и их нужно отправлять на электронную почту компании. Я сделал как мне сказали, чтоб получить хоть какие-то разъяснения, но мне конечно же никто не ответил.
Ну и 15 февраля букет уже стал выглядеть так:
Я вновь направил на почту компании фотографии жухлых цветов и с просьбой объяснить, что вообще происходит?
Поскольку на сайте компании красуется офер о том, что Цветы простят 5 дней или букет заменят.
Ну и поскольку от компании Flor2u нет ни ответа не привета, я пишу ЧЕСТНЫЙ ОТЗЫВ о работе с данной компанией, ранее я заказывал для девушки букет из роз, которые так же умерли на следующий день.
Но ранее я сотрудничал с этой компанией с 2018 года и никаких проблем не было. Обидно конечно...
Мораль сей басни такова, не пользуйтесь услугами данной компании, поскольку ценник за цветы конский, а отношение никакое)
Надеюсь моя статья спасёт людей от плохого настроения и будет полезна! Не забывайте ставить лайк и подписываться на канал, до встречи на Дзене ♥️