Всем привет, с вами канал «Медицина и Право». Поразмышляем в этом материале о лайт-версии событий, которые могут наступить если врач или медицинский персонал некорректно общается с пациентом.
Как обычно – разберем на конкретном примере. Он будет произвольно придуман и преувеличен – для яркости картинки. Но в целом отражать суть проблемы.
Итак, завязка сюжета. Ночь, улица, фонарь, приемный покой больницы. Приходит пациент, уже в четвертый раз, с одними и теми же жалобами. Он уже побывал на приеме у участкового терапевта, ему назначено лечение, он его начал, но что-то его все равно очень беспокоит и он решается не дожидаясь утра и планового приема обратиться в приемный покой, чтобы его как можно скорее осмотрел дежурный врач.
Но в приемном покое прежде необходимо встретиться с медицинской сестрой, которая вызовет дежурного врача и начнет заполнять медицинские документы, собирать анамнез, жалобы, измерять температуру (к примеру). И тут наша медицинская сестра (порядком уставшая за ночное дежурство) говорит примерно так: «Какого вам еще врача? Вы что, умираете? Умираете – дак в скорую бы звонили! Вот будет работать поликлиника – и приходите на прием, лечение вам назначено. Напридумывали себе тут диагнозов, делать что ли нечего! С ума совсем посходили! Да вы сумасшедшие все, это же очевидно!» На робкие реплики пациента, что ему действительно плохо и ему нужен врач и что он пойдет жаловаться начальству реакции не поступает. Пациент уходит, претерпев моральные страдания дополнительно к физическим, мысленно прокляв все и всех, твердо решив жаловаться на беспредел.
В этот же день пациента госпитализируют в стационар больницы, поскольку его заболевание требует постоянного медицинского наблюдения и лечения в условиях круглосуточного стационара. Родственниками подана жалоба на действия мед.сестры. Занавес.
Итак, чего медицинской сестре было делать нельзя:
1)Некорректно, грубо общаться с пациентом. Этика и деонтология. Тут должны работать только они. Прям вот даже крупными буквами напишу ЭТИКА и ДЕОНТОЛОГИЯ, Карл!
2)Ну не может медицинская сестра, даже с 30-летним стажем работы и 10 пядей во лбу силой мысли по пациенту определить нуждается он в медицинской помощи или нет. И в должностной инструкции у нее НЕ предусмотрено, что она подобные решения может принимать. Даже если у нее есть догадки на этот счет. ТОЛЬКО ВРАЧ оценивает состояние здоровья пациента, который обратился за медицинской помощью, решает требуется ли ему лечение или нет и какое именно.
Да, пациенты бывают разные. Есть и те «умники», которые приходят ради глупой шутки, которым нечем заняться. На них затрачивается время и силы врачей. Конечно, обидно. НО. Отказывать в оказании медицинской помощи нельзя. Мы не гадаем на кофейной гуще, не строим предположений, окинув взглядом. Мы оказываем медицинскую помощь. Своевременно, тактично, качественно.
Самый «лайтовый» вариант дальнейшего развития событий – дисциплинарное взыскание по итогам служебной проверки работодателя. Процедура, честно скажу, не из приятных – вызывают к начальству, пишешь объяснительную, проверяют твою работу, приходится оправдываться. Замечание или выговор, они, к слову, в трудовую книжку не заносятся, просто хранятся в личном деле. А если они уже есть и не сняты и срок их не прошел, то могут и с работы уволить (ТК РФ вам в помощь).
Один из вариантов потяжелее – гражданский иск к больнице о возмещении морального вреда пациенту. Не сомневайтесь, после больница обязательно предъявит регрессный иск к медицинской сестре. Один из самых плохих вариантов, особенно если в последствии с пациентом в результате несвоевременного оказания медицинской помощи все плохо, причинен вред здоровью или наступила смерть (не дай вам Бог) – уголовное дело, проходить по которому будут все те, кто не оказал медицинскую помощь либо оказал ее некачественно.
Пожалуйста, думайте. Это вообще полезно.
Спасибо, что дочитали. Делитесь мнениями в комментариях, подписывайтесь на наш канал и следите за новостями! Всем здоровья и счастья.