Ценовая политика - это общие принципы и методы, которых придерживается предприятие в сфере установления цен на продаваемые товары. Компания устанавливает уровень цен на свои товары, исходя из соображений получения прибыли от своей деятельности. Как правило, при разработке политики ценообразования принимаются во внимание издержки производства, конкуренция и спрос потребителей.
Многие интернет-магазины сталкиваются со сложностями в выстраивании правильной ценовой политики. Между тем, это важнейшая составляющая в любом бизнес-проекте. Неправильная стратегия, завышенные или заниженные цены могут быстро привести к краху всего проекта. Тем более, что конкуренция в сфере электронной коммерции растёт.
Мы подготовили для вас советы, которые помогут выстроить эффективную ценовую политику в интернет-магазине.
Совет 1: Держите руку на пульсе
Для того, чтобы определить правильную стратегию ценообразования, нужно всегда держать руку на пульсе: знать, что происходит на рынке, следить за конкурентами. И здесь актуально выражение «Предупреждён — значит вооружён».
При отслеживании динамики ценовых процессов, анализируя их, выявляя определённые закономерности, вы сможете устанавливать оптимальные цены, которые сделают ваш бизнес конкурентоспособным.
В этом вам помогут специальные сервисы, которые занимаются мониторингом цен и ассортимента интернет-магазинов, отслеживанием демпинга и сбором прочих данных, позволяющих оперативно и эффективно выстраивать ценовую политику в интернет-магазине. К ним относятся: competera, priceva , metacommerce и другие. Демо-версии некоторых сервисов можно опробовать бесплатно.
Совет 2: Знайте своих клиентов в лицо
Правильное ценообразование невозможно без использования актуальной информации о целевой аудитории. Вам нужно обязательно знать и понимать клиентов, чтобы мотивировать их покупать именно в вашем интернет-магазине.
Для этого:
- Узнайте о ценовых предпочтениях ваших клиентов. Например, с помощью данного сайта можно запустить опрос, который покажет, что именно привлекает покупателей (бесплатная доставка, скидки, подарки и так далее).
- Поэкспериментируйте с визуальным оформлением цен. Введите «красный» ценник для товаров, которые, например, заканчиваются на складе. Также вы можете воспользоваться известным приёмом — установите цены, которые заканчиваются на 99 или 95, предложите на дорогие товары рассрочку и так далее. Всё это даст возможность увидеть, какие приемы наиболее эффективны именно для вашей аудитории.
- Посмотрите, какие именно бонусные программы пользуются у ваших покупателей особым успехом. А если еще и изучите практику конкурентов, то точно будете на высоте.
На заметку: если у товара есть рекомендованная розничная цена, которую устанавливает производитель, это означает, что вы не сможете выделиться на рынке именно по этому параметру. Но в ход можно пустить другие инструменты — бесплатную доставку, предоставление дополнительных услуг, скидку на определенные товары и так далее. С этим вам поможет специальный сервис .
3. Динамическое ценообразование = дело в шляпе
Динамическое ценообразование (dynamic pricing) — это зависимость цены на товар от самых разных факторов, начиная от того, что происходит на рынке и у конкурентов, и заканчивая географическим положением покупателя, как именно он попал на страницу товара и даже информации, с какого именно мобильного устройства он зашёл.
Этот способ, который используют многие крупные онлайн-ритейлеры, имеет свои минусы. Dynamic pricing является частной формой ценовой дискриминации (когда идентичные товары или услуги продаются по разным ценам).
Плюс к этому, частое изменение стоимости товаров потребует вложения дополнительных ресурсов — например, известно, что Amazon может менять цены на товары до 10 (а возможно и больше) раз в день.
Но, при грамотном применении и соответствующих технических возможностях, которые позволят правильно дифференцировать цены, этот способ может поспособствовать успеху.
Прежде всего, обязательно убедитесь, что этот способ будет для вас более выгоден, чем традиционная модель ценообразования.
Простейшим пример динамического ценообразования является повышение цен на товары в сезон, когда их потребительский спрос максимален. И здесь есть важное НО: постоянный покупатель, узнав о том, что товар подорожал, может почувствовать себя обманутым. Такие нюансы стоит учитывать.
4. Инфоповоды в помощь
Длинные новогодние или майские праздники, рождественские распродажи, «черные пятницы», «кибер-понедельники» дают многим интернет-магазинам добиться рекордных продаж.
Однако нужно учесть ряд важных моментов.
- Скидки должны быть честными, иначе покупатель, внимательно следящий за динамикой цен в вашем интернет-магазине, может разочароваться и уйти к другому продавцу.
- Подготовьтесь к распродажам серьёзно, не просто объявив о «беспрецедентных скидках». Нужно иметь достаточный запас товара, который, как предполагается, будет иметь максимальный спрос, а движок интернет-магазина должен выдержать любой наплыв клиентов. Технические проблемы в этом случае будут стоить дорогого.
- И помните: выстраивать ценовую политику интернет-магазина исключительно на скидках — это путь вниз.
Читайте больше об электронной коммерции на нашем telegram-канале!