На сайте мувинговой компании «Переезд-24», головной офис которой находится в Москве и которая осуществляет в том числе и квартирные переезды, в разделе «О компании» в рубрике «Команда» https://www.pereezdy-24.ru/o-kompanii/komanda/ в частности указано, что в компании «слаженый и профессиональный коллектив» и, как доказательство этого, ниже приводятся фотографии сотрудников за работой, в том числе и во время квартирного переезда.
В том же разделе «О компании» в рубрике «Контроль качества» https://www.pereezdy-24.ru/o-kompanii/kontrol-kachestva/ в частности указанно: «Мы контролируем все процессы, [...] с определённой периодичностью проводим аудит с целью выяснить слабые места процессов или же их недостаточное соблюдения с целью постоянного улучшения. Несмотря на отлаженные схемы работы до сих пор с каждым новым заказом мы стараемся предусмотреть все больше внештатных ситуаций и внести корректировки в процессы и должностные инструкции сотрудников. Проверка качества переезда осуществляется с помощью фотографий, которые делает в процессе работы начальник смены — именно их можно увидеть на нашем сайте».
Так вот, на одной из фотографий «профессиональной и слаженной команды» грузчик (мувер) стоит на улице, облокотившись не то спиной, не то задом о перевозимое пианино, а на губах его играет самодовольная улыбка: вот, мол, какие мы крутыши — справляемся даже с пианино:
И «начальник смены» не увидел в вы ситуации ничего непозволительного, ничего недопустимого. И даже, наоборот, выставил её как предмет гордости на всеобщее обозрение. Хотя это настоящая антиреклама.
А правильный ответ звучит так: грузчик (мувер) не имеет права никак использовать чужое перевозимое имущество (те более без разрешения хозяина имущества), а также нельзя использовать имущество «по прямому назначению», если это не разрешил сам клиент. Это означает, что на стул, даже упакованный, нельзя садиться (а очень часто бестолковые грузчики сидят на стуле клиента, которого перевозят, в ожидании лифта, в лифте, на улице в ожидании машины, и т. д.), на пианино нельзя играть (только если это не проверка работоспособности), на диван нельзя ложиться (и садиться тоже нельзя), а вот на пианино нельзя и облокачиваться (тем более задом — тем, что пониже спины!.) или просто на пианино «положить руки», чтобы «руки отдыхали». Это клеймится словом «непрофессионализм».
Вещи клиента — табу!!! Их можно касаться только для переноски или для предотвращения их падения.
Если на ваши вещи, мебель и бытовую технику облокачиваются «уставшие грузчики», чтобы «немного отдохнуть», или устраивают не возле них, а на них фотосессии, или ещё хуже — устраивают на них приём пищи в обеденный перерыв (например, перевозимый стол стоит уже в подъезде, а на нём пируют грузчики), и всё это делается с ведома фирмы — вы выбрали не ту фирму для переезда.
Клиент иногда может разрешить облокачиваться и садиться на его мебель, но правила хорошего тона гласят: не нужно напрягать клиента подобными просьбами, если в этом нет нужды, нет крайней «производственной необходимости». Если можно не обращаться к клиенту с подобной просьбой, если можно обойтись без неправильного использования его вещей — не надо обращаться к клиенту с такими дурацкими «просьбами»!..
Да, если большой квартирный переезд и, чтобы вместить всё в кузов, на стиральную машинку (разумеется, отложив картоном) придётся поставить кухонную тумбочку, а на тумбочку несколько тяжёлых коробок, но это вовсе не значит, что грузчику позволительно сесть на стиральную машинку, «чтобы отдохуть», или даже просто облокотиться на неё в лифте или на улице.
Учитесь на чужих ошибках! И будет вам счастье. Ну, или, по крайней мере, рост профессионализма.