По роду своей деятельности: продажа и установка дополнительного оборудования на автомобили, общаюсь как с клиентами автосалонов, так и не посредственно с автосалонами. За многие годы работы слышал множество фраз от клиентов: - Обслуживаться не в дилерский центрах нельзя; - Автомобиль ПОЛНОСТЬЮ лишается гарантии при любом вмешательстве в не стенах автосалона; - Вы будете платить сами, за ремонт, в случае поломки; - Только мы – официальный дилер, можем дать гарантию на работу и детали… и так далее, что является не полной информацией и преувеличением. В дилерских центрах часто бывал как субподряд, как представитель компании по продаже оборудования, проводил мастер-классы и знаю, как все устроено.
ВАЖНО: Дилеры практически не зарабатывают на продаже авто. Основной заработок - сервис: продажа материалов, оборудование, услуг. Лишать гарантии на автомобиль не выгодно, так как это единственный стимул обслуживаться в дилерском центре.
Углубляться в законы и правовые нормы мы не будем, автосалоны не соблюдают собственный регламент в полной мере. Правила которые ДЦ придумали, больше направлен на появления у клиента иллюзорной "зависимости" от Оф.Дилера. Буду отталкиваться от фактических ситуаций в которых бывал сам, будучи установщиком оборудования и тех. специалистом.
Потерять полностью гарантию на автомобиль очень сложно, в основном теряете гарантию на агрегат выведенный из строя сторонним вмешательством. Не стоит забывать о лояльности ДЦ (дилерского центра), никто не хочет терять клиента, а присутствие конкурирующих оф. дилеров увеличивает лояльность. Разберем по пунктам: что именно? Как? при каких условиях можно менять, устанавливать, улучшать в автомобиле.
Плановые и не плановые замены жидкостей и расходников (ТО) можно производить в сторонних сервисах, если:
1.Сервис имеет право ставить отметку в сервисную книгу о прохождение ТО.
2.Использование материалов и\или характеристики, прописанных в книге автомобиля.
3.Не превышать допустимый пробег, у каждого автосалона свои нормы.
4.Обслуживаться у проверенных мастеров и ответственных сервисов, естественно. В любом уважающем себя и своих клиентов сервисах несут ответственность за работу, ошибки, повреждения автомобиля.
Производить самостоятельный или с использованием стороннего сервиса ремонт. ДЦ скажут нельзя, но менять лампочку или заменить проколотое колесо вы не отправитесь в автосалон. Авто на гарантии? Отметки о прохождении ТО есть? Сломалось по непонятным причинам там, где не должно было сломаться? Держим путь в автосалон для начала. Можно и в другом месте, но если неисправность гарантийная в ДЦ, скорее всего, выйдет дешевле.
Подошли к самому интересному: улучшение, доработки, установка доп. оборудования.
Чип-тюнинг. Производиться тремя способами:
1. Замена блока управления двигателем – «мозгов»
2. Подключение доп. блока, меняющий алгоритм работы двигателя.
3. Прошивка «мозгов».
Затея сама по себе рискованная, первые два способа особенно. При выходе из строя двигателя или части системы ДВС, даже гарантийного, автосалон будет винить стороннее вмешательство. Дилеры при любом случае стараются вину переложить на других. В случае, когда чип тюнинг не виноват, что доказать будет сложно, только в третьем варианте шанс есть, если прошивка была официальная и лицензионная.
Изменение и улучшение ходовой части.
Тут все просто, даже замена колес не по «госту» влияет на ресурс ходовой части. Гарантийного ремонта не будет, но опять же, полностью машину с гарантии не снимут. Если конечно вы полностью не поменяете ходовую.
Мультимедиа, аксессуары, тюнинг.
Пластиковые обвесы: бампера, «юбки», накладки, пороги все разрешено. Единственное чем рискуете – последствия неровности рук установщика.
Фары и ксенон: не встречал, на практике, ущерба от китайских фар. В отличии от китайского ксенона, тут риск есть, случаи возгорания бывали + ксенон запрещен на авто без линзованной оптики и омывателя фар. Лучше воспользоваться альтернативой в виде светодиодов, светит не хуже.
Магнитола, автозвук: можно, если без фанатизма. Устанавливать усилители звука не советую. Менять динамики, магнитолу, до устанавливать камеру или парктроник – никак не влияет на гарантию, если устанавливать руками из плеч.
Итог: Вы вправе модернизировать и обслуживать свой автомобиль где угодно. Соблюдайте рекомендации инструкций к авто, выбирайте проверенный сервис и мастеров. На этом вы можете очень сэкономить + ассортимент за стенами автосалона намного шире.
В продолжении данной темы могу написать пару историй из жизни, если интересно.
