Как правильно давать обратную связь сотруднику?

Как правильно давать обратную связь?

Прочёл много книг по менеджменту, и во многих пересекается одна и та же базовая идея. Как правильно корректировать поведение сотрудника? Как лучше сказать ему, что он ошибся? Практически все книги и статьи пересказывают друг друга и дают общий шаблон, но в одном из его компонентов я категорически не согласен.

Как "правильно" давать обратную связь ?

1. Прежде чем переходить к критике - нужно сперва похвалить сотрудника.
2. Выслушайте контр-аргументы и дайте сотруднику высказаться
3. Во время разговора упомяните о своих "слабых сторонах", чтобы создать эффект "все мы люди"
4. Дайте развивающую обратную связь
5. Обвинительная часть должна быть минимальной, а основное время разговора должны занять советы как избежать подобных ошибок в будущем
6. В конце разговора завершите на хорошей ноте и подчеркните сильные стороны сотрудника, а также уверенность, что такого больше не произойдёт

Моё мнение по поводу обратной связи:

1. Не нужно хвалить сотрудника ни в начале ни в конце разговора. Я всегда разделяю, так как хвалить нужно публично, а критиковать наедине. Помимо этого, - если человек с развитым эмоциональным интеллектом, он считает, что похвала в начале и в конце разговора - не от души, а по шаблону, т.е. неискренняя. Если же человек чуть более ограничен, то он может не понять, что его критиковали и запомнить, как в Штирлице, только первое и последнее, - похвалу, вместо критики)
2. Говорить нужно о фактах, без эмоций. Например: "Ты сегодня опоздал на работу"
3. Дальше горим о последствиях проступка. Например: "Из-за этого Васе пришлось задержаться и подменять тебя. Если бы Вася уже ушёл, тебя бы никто не смог заменить и мы бы потеряли двух клиентов"
4. Говорим о чувствах, например: "Я огорчен. Ты лучше меня знаешь, что разочарованный клиент - это хужшее, что может случиться с бизнесом. И сегодня были риски именно такой ситуации из-за твоего опоздания" Именно не из-за тебя, а из-за опоздания. Я критикую не человека, а ситуацию.
5. Дальше предлагаю порассуждать о будущем, например: "У нас уже были с тобой подобные разговоры, но, к сожалению, ситуация повторяется. Давай с тобой договоримся о том, как поступим, если ты придёшь не вовремя ещё раз - штраф, увольнение, работаешь в выходные , - какой вариант тебе кажется оптимальным?"

А вы как считаете?)