Самый распространенный обман покупателя связан с ценой товара, рассказал председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
Самый частый обман покупателей — около 80% всех нарушений — связан с неправильным информированием россиян о цене товара. Сюда же включены замалчивание или искажение характеристик товара или услуги.
Собеседник отметил, что манипулирование покупателем происходит таким образом, что человек только на кассе узнает, сколько на самом деле надо заплатить за товар или услугу.
Все чаще такой обман наблюдается в банковском секторе и ретейле.
"То есть такие вещи, которые являются дополнительным способом вымогательства. Эти способы обмана почему-то всем кажутся широко распространенными и очевидными, никто их даже как нарушение не воспринимает", — рассказал Шапкин.
Нарушение грозит штрафом до 500 тысяч рублей согласно статье 14.7 КоАП "Обман потребителей".
