Хорошее впечатление от первой встречи со стоматологом – гарантия того, что клиент вернется к вам снова, а также будет рекомендовать лично вас или вашу стоматологическую клинику своим знакомым. Это подтверждает опрос компании Dentavox – 73% опрошенным очень важно, чтобы их первый визит прошел безупречно.
На вопрос, какое значение имеют для пациентов фотографии клиники на сайте, и хотят ли они их увидеть перед первым посещением, большинство респондентов ответили, что нет. Гораздо важнее для опрошенных осмотреть кабинет перед приемом вживую.
Что еще важно для пациентов во время первого посещения? На первом месте стоит, конечно же, чистота и стерильность зубного кабинета – почти 50% опрошенных считают это наиболее важным фактором. На втором месте – атмосфера стоматологической клиники в целом, вежливость персонала и его внешний вид. Затем идет местоположение самой клиники, и возможность добраться до нее общественным транспортом.
Что еще, на ваш взгляд, важно пациентам при первом посещении?