В нашем городе множество новостроек. С разной ценовой политикой. Неизменно одно – квартиры с одинаковой локацией не могут быть дешевле аналогичных в два раза. Никак. А, если дешевле – значит, с этим объектом, однозначно, что-то не так. Купили? Поздравляю - вам НЕ повезло, скорее всего, Вы купили долгострой...
Был и в моей практике, к сожалению, весьма печальный, но очень показательный случай...
Клиент был довольно обеспеченным человеком и занимал не последнюю должность на государственной службе. Решив улучшить свои жилищные условия, он продал квартиру в старом фонде и решил вложиться в стройку. Обратился он с конкретным запросом: хочу купить то-то и там-то.
Беда была в том, что выбранный им объект был ненадёжным - сроки строительства которого, переносились застройщиком уже не в первый раз. Однако, клиента очень прельщали: район, место расположения дома, площадь, а главное - цена квартиры. Настолько, что, как мы ни пытались его отговорить - никакого толку не было. То место его не устраивало, то цена желаемой квартиры была на 1,5-2 миллиона больше, чем он хотел. «Не хочу брать большой кредит!» - твердил он. Удивляло то, что человек не бедствовал, имел отличную "белую" зарплату, большую сумму первоначального взноса (что, само по себе, редкость) и одобренную банком круглую сумму средств, которых, с лихвой хватало на покупку отличной квартиры! Но, при всех этих возможностях - клиент всё равно хотел сэкономить. Пришлось идти на поводу: был дан задаток, однако, неожиданно, на помощь пришёл банк - который категорически отказался кредитовать этот объект. Только этот факт убедил клиента отказался от покупки квартиры в желаемом доме (кстати, прошло уже четыре года, а дом так и не был достроен).
Казалось бы, вот он - тот звоночек, который прямо указывал на то, что: "...не гонялся бы ты, Поп, за дешевизной..." - ан-нет, видно, так и должно было случиться...
В той локации оставался только один объект, подходящий под означенную ценовую категорию, которую определил для себя покупатель. В нём и была куплена квартира. Через два года с момента покупки, этот застройщик был признан банкротом. Суды не дали ничего. Потери клиента составили 2 000 000 рублей. Навсегда.
Кто виноват?
Я, как риэлтор, конечно, чувствую себя неприятно. Потому, что при моём участии случилось такое несчастье (и, хотя, клиент меня не винит, мне от этого не легче...)
- До сих пор меня мучает вопрос: а МОГЛА ли я что-то сделать и СДЕЛАЛА ли, чтобы предотвратить это?
1) клиент был предупреждён, что аналогичная квартира в этом районе, желаемой площади у надёжных застройщиков стоит на 1 500 000-2 000 000 рублей дороже. Альтернативные варианты - были предложены. Однако, «переплачивать» - он не захотел. Значит - выбор сделал сам. Не смотря и вопреки всяким доводам.
Может, мне надо было добавить денег на покупку его квартиры?
2) если с первым объектом было всё понятно с самого начала, то, на момент приобретения конкретно этой стройки – она активно продавалась и покупалась, никаких предпосылок к тому, что у застройщика есть проблемы – еще не было и в помине. Цена была значительно ниже рыночной, да, но и дом был еще на этапе котлована?
3) клиент был вхож в высшие круги власти, поэтому, перед покупкой осведомился о застройщике через «свои» источники информации и сделал вывод, что застройщик - надёжный.
То есть - все мои действия и советы были отвергнуты клиентом, и, как результат: по причине "экономии" денежных средств, человек остался без квартиры и без денег ...
Давайте будем честными? Мы - риэлторы, "связаны" желаниями и возможностями покупателя и не можем принудить купить то, что нам кажется лучше. И если клиент сделал выбор, который, впоследствии его не устроил - винить в этом некого.
Обращаясь к риэлтору за подбором варианта покупки квартиры, мало кто из покупателей прислушивается к словам специалиста. Потому, что видит цель - и не хочет видеть преград. Или не верит, что человек, работающий риэлтором и зарабатывающий этим на жизнь на самом деле, вам не враг. Ведь, желание заработать отнюдь не равно "желанию вытянуть побольше денег" - не риэлтору же в карман идут излишки? Наоборот, каждый риэлтор хочет исполнить все хотелки покупателя и "осчатливить" его! Почему? Потому что, тогда клиент будет доволен, и придёт снова. Значит, риэлтор - получит постоянного, благодарного клиента и дальнейший возможный доход.
Если вы играете в карты, то знаете, что иногда, имея на руках лишь три шестёрки и одного туза, можно не просто выиграть, а ещё и «повесить» погоны! Но, выиграете вы или проиграете – зависит от многих факторов: чей заход, например, или насколько хороший игрок – ваш оппонент. В любом случае – это игра, везение, фарт. И проигрыш - вероятен 50/50.
Покупка дешёвого объекта – тот же фарт, поэтому - это ваше решение и ваша зона ответственности! Либо «Пан» либо «пропал». Хотите сэкономить? Будьте готовы потерять. Иногда – всё!
То, что случилось изменить нельзя. Увы. Но, из этой ситуации можно и нужно сделать выводы:
- «Скупой – платит дважды». Всегда. В недвижимости - лучше переплатить, чем потерять всё. Слишком дорого обходится экономия.
- Покупка новостройки - всегда риск. Риэлтор - не застройщик, он не даст вам никаких гарантий того, что стройка будет завершена в срок, потому, что от него это не зависит! Но, и никакой застройщик - не даст Вам правдивой информации. У риэлтора, по крайней мере, есть опыт, которого нет у вас - он знает больше, потому, что работает в этих кругах. Поэтому, риск купить долгострой - гораздо меньше.
- При покупке новостройки вы не платите риэлтору дополнительно ничего, сверх стоимости объекта - так почему бы Вам не поверить ему? Какой смысл ему врать вам? Чтобы что? - потерять клиента навсегда?
- Если вы решили купить новостройку сами – читайте отзывы людей, купивших квартиры у этого застройщика в других комплексах. Съездите на стройку в выходной или праздничный день – проверьте, идут ли работы! Поговорите с людьми, живущими по соседству со строительством.
Из этой ситуации выводы, к сожалению, сделала только я.
Клиент мой, так и не усвоил сей жизненный урок. Потому, что, спустя три года, он обратился ко мне с вопросом: "Можно ли, Таня, продав 2-ю квартиру, купить две однокомнатные, без доплат, в этом же районе?!" - ... да... вот тебе, бабушка, и "Юрьев день"! - подумала я...
Будьте бдительны и осторожны, но не до фанатизма.
Учитесь доверять людям. Не все люди = враги.
Кстати, я Вас, наверное, удивлю, но - риэлторы – тоже люди и, иногда, даже плачут…