Хочу вам рассказать о некомпетентности сотрудников в Яндекс такси.
Дело было вечером, лежу я дома , звонит мне незнакомый номер говорит:
-Здравствуйте это такси я приехал.
(такси я не заказывал)
я отвечаю:
-Такси я не заказывал и о чем речь идёт я не знаю. Я сейчас проверю , захожу я значит в приложение Яндекс Go. На главной странице ничего нет, все как обычно , заказать такси.
Думаю, ну может в истории есть что то ?
захожу в - Мои заказы , а там действительно идёт выполнение заказа , по неизвестному мне адресу.
Звоню в поддержку , говорю
-кто то пользуется моим аккаунтом без моего ведома.
Отвечают:
-Мы посмотрим и ответим вам на почту !
(тем временем кто то пользуется мои
аккаунтом и тратит мои деньги!)
Не приятно да ? А мне говорят ждите ответа на почту !
Так же я попросил заблокировать мне аккаунт , я лучше буду без пешком ходить, чем кто то будет пользоваться моим аккаунтом без моего ведома.
Но как оказалось это только начало.
Мошенник снова заказывает такси с моего аккаунта !
и что вы думаете ? Все действия по новому кругу.
самое интересное, что Яндекс go решил сделать меня виноватым. Сейчас покажу вам скрины переписки на почте.
меня попросили снова рассказать что случилось -
Ответ представителя Яндекса меня ошеломил , то ли он не понимает что заказ делал не я , то ли просто у него установка такая , что - мы не отвечаем за взлом ваших аккаунтов вы сами дураки.
а вот и ответ
на сообщение о том что заказал делал не я.
они мне сказали , будьте внимательнее с кнопкой - вызвать ещё такси....
Нормально да?)
Я не убеждаю вас не пользоваться такси или пользоваться.
выводы делайте сам.
я же в свою очередь откажусь от этого сервиса , пока они не починят защиту наших с вами (пользователей) аккаунтов.
хотя и на просьбу заблокировать, ответа никакого нет....
всем добра
Спасибо за внимание.
обновление
прошел час мошенник все ещё сидит на моем аккаунте , и отменяет мои обращения.
Вот , кто то другой сидит на моем акаунте.
может представитель Yandex Go даст свой комментарий ?
Судя по информации в сети , я не первый кто столкнулся с такой проблемой.
Почему они ее не решат ?
или там есть заинтересованные лица ?