Наверное, это происходит со всеми фрилансерами, это случилось и со мной. Заказчик не заплатил за работу. Самое скверное – это то, что я выполнил для этого клиента уже несколько работ, и с оплатой не было проблем. Этот заказ стоил много больше, чем предыдущие и это вдвойне досадно. Если коротко, заказ проходил через безопасную сделку, клиент трижды просил внести корректировки в дизайн изделия. Переделки отняли у меня много времени я начал подозревать, что эти претензии создаются на ровном месте, с целью «заиграть» причитающиеся мне деньги. В итоге отказался платить, сославшись на не выполненное ТЗ. Арбитраж встал на сторону заказчика, а я остался «с носом». Думаю, что мой оппонент воспользовался промежуточными результатами моей работы.
Интернет пестрит отзывами, похожими на эту ситуацию и, в целом, просматривается следующая картина. Фриланс-порталы больше любят заказчиков, так как именно они приносят деньги. Также среди фрилансеров большая конкуренция и тебе всегда в спину дышит соперник, готовый в случае чего подобрать твоих клиентов. Поэтому фриланс-бирже выгоднее пожертвовать работником, чем заказчиком. Дикий капитализм!
Мне думается, что оформление договора на возмездное оказание услуг - это хороший вариант, который ставит обе стороны в рамки и является аргументом в суде. Но это большая морока, на биржах, где я зарегистрирован, этой опции не предоставляется, в прочем не берусь судить за весь Рунет. Сервис, с автоматическим документальным обеспечением сделки, включая помимо договора акты выполненных работ, счета и пр., был бы полезен.