Что такое воронка/туннель продаж?
Туннель продаж, также называемый воронкой продаж, представляет собой визуальное представление маршрута клиента на протяжении всей процедуры продажи.
Перед этой воронкой продаж цель проста: генерировать как можно больше потенциальных клиентов . С помощью эффективной маркетинговой стратегии можно получить гораздо более ограниченное количество клиентов, но это будет соответствующая группа клиентов, состоящая из профилей, готовых купить ваше предложение продукта или услуги.
В процессе коммерческого поиска и преобразования потенциальных клиентов в квалифицированных клиентов необходимо завоевать их доверие, вызвать их интерес к предложению продукта, а затем побудить их перейти к акту покупки и т. Подводя итог, воронка продаж склоняется в несколько основных этапов.
Привлечение потенциальных клиентов.
Цель этого шага-охватить как можно больше потенциальных клиентов и еще раз потенциальных клиентов. Обычно это приводит к тому, что у вас есть особая потребность, которую вы можете удовлетворить. Для этого:
- Запуск стратегии маркетинга контента;
- Разрабатывает кампанию по отправке на электронную почту;
- Создание социального медиа-маркетинга;
- И так далее.
Возбудить интерес.
Как только на этом этапе количество потенциальных клиентов уменьшается. Тем не менее, вы увеличиваете свои шансы на превращение их в клиентов. Покупатели начнут задавать вопросы, запрашивать дополнительную информацию, загружать ваш контент (например, документы, коммерческие предложение, презентации, референт листы) и т. д.
Предложение.
После того, как вы ответите своим клиентам и дадите им соответствующие ответы, они будут готовы перейти к акту покупки. Так что самое время подготовить предложения на продажу.
Это заключительный этап процесса продаж . Именно сейчас ваши клиенты будут принимать решение о покупке вашего продукта.
В заключение, воронка продаж - это инструмент, который предлагает общий обзор вашей стратегии и процесса продаж, а также четко указывает возможности, доступные для ваших внутренних команд.
Чтобы генерировать контакты, преобразовывать их в клиентов, а затем удерживать их, необходимо чтобы эти две категории (маркетинг и продажи ) разделяли единое представление о вашем туннеле продаж.
Подписывайтесь на наш контент и зарабатывайте больше!