Синий экран смерти (Blue Screen of Death, Blue Screen of Doom, BSoD) – сообщение о критическом сбое в операционной системе Windows.
Почему «экран смерти»? Потому что ошибки в большинстве случаев ошибки очень серьёзные.
Самые распространённые коды ошибок
BSoD является реакцией Windows на критичные ошибки в работе компьютера. К такому состоянию приводят ошибки в драйверах, аппаратной части, системных настройках, вирусах.
Ошибка представлена в виде белых надписей на синем экране, после выдачи ошибки устройство обычно зависает, перезагружается или выключается.
После перезагрузки система может подавать вид нормальной работы, но ошибка напомнит о себе, если её не устранить.
Распространённые коды ошибок
- 0x0000007e – общий код ошибок
- 0x0000007B – подлежит проверке порядок загрузки в BIOS
- 0x00000109 – некорректная работа ОЗУ, дискового носителя или вирус
- 0x00000050 – некорректная работа оборудования или проблемы с драйверами
- 0x00000012 – неизвестная ошибка, системе не удалось понять причину сбоя
Типичная проблема → способ решения
- Неудачное обновление Windows – установка большого числа обновлений одновременно, либо установка некачественного патча
Решение: откат установленных пакетов
- Некорректная работа оборудования
Решение: проверка программой AIDA64 и аналогами, тест оперативной памяти и дискового носителя
- Сброс настроек BIOS – севшая батарейка BIOS или ручной сброс настроек
- Проблемы с драйвером – при обновлении или установке новых
Решение: откат до предыдущей версии
- Вирусы
Решение: проверка с помощью антивирусного ПО или с помощью этих инструментов.
- Несовместимое ПО – ошибка возникает после установки новой программы или обновления
Решение: переустановить программу или откатить до предыдущей версии
- Перегрев видеокарты – возникает в играх или при работе с видео
Решение: обновление драйвера и тест с помощью AIDA64
- Нарушение лицензионного соглашения – используется не активированный Windows
Решение: активировать лицензионное программное обеспечение.
Учитывая диапазон сбоев и системных ошибок, точный набор инструкций для устранения синего экрана придумать невозможно.
Что делать, когда появился синий экран смерти
1. Воспользоваться службами Windows
При установленной Windows 10: «Пуск» → «Параметры» → «Обновление и безопасность» → «Устранение неполадок» → «Синий экран» → «Запустить средство устранения неполадок» и следуйте подсказкам.
При установленной более ранней версии Windows: «Панель управления» → «Система и безопасность» → «Центр поддержки» → «Обслуживание». Если отображаются советы, воспользуйтесь ими.
2. Определить причину и найти её решение
Экран смерти появляется по сотням причин, каждая из которых требует своего решения. Верный способ устранить проблему – узнать её причину.
Как мы отметили выше, на синем экране отображается код ошибки или описание символами, скреплённых подчёркиванием.
Решение ошибки можно найти в поисковой системе, вбив туда код. Таким образом, вы получите индивидуальную инструкцию по устранению ошибки.
В случае когда синий экран мелькает на секунду, и компьютер перезапускается, нужно отключить автоматическую перезагрузку. «Этот компьютер» (правой кнопкой мыши) → «Свойства» → «Дополнительные параметры системы» → «Дополнительно» → «Параметры» → «Выполнить автоматическую перезагрузку» (снять флажок).
3. Применить универсальные меры
Общие «меры предосторожности» помогут избежать появления синего экрана:
- проверить наличие и установить обновления в «Центре обновления Windows»
- проверить систему на наличие вирусов
- обновить драйвера
- протестировать компьютер в безопасном режиме
- с помощью утилиты AIDA проверить действующую температуру ЦПУ и видеокарты
- сбросить настройки BIOS
- проверить жёсткий диск и ОЗУ на ошибки
- переустановить Windows
Если синий экран смерти повторяющееся явление, следует искать более конкретные способы устранения ошибки.
Если Windows не может загрузиться в безопасном режиме из-за синего экрана или сбоя, то, вероятнее всего, ошибка в аппаратной части или проблема с важным системным файлом.
Если Windows загружается в безопасном режиме, но синий экран то и дело мелькает, проблема может заключаться в программном обеспечении или драйверах.
Ошибку можно исправить самостоятельно, пробив в поисковой системе код. Но если у вас не получится это сделать, обращайтесь к специалистам сервисного центра.