Мы провели небольшое исследование - какие гарантии дают различные компании на натяжные потолки?
В основном сейчас дают 2 года гарантии на работы, на материалы не дают вообще ничего, либо 1 год. Мало кто хочет отвечать за чужой материал.
По закону о потребители все фирмы должны давать минимум 3 года.
⠀
Есть варианты, когда вы не получите вообще никаких гарантий, если обращаетесь к частному мастеру. Но тут просто вера на слово, изначально другой подход. Кто-то выбирает фирмы, кто-то - частных мастеров. У частника гарантия одна - слово мастера. Вы сами оцениваете уровень риска и на сколько вы доверяете этому мастеру.
В своей фирме я поставила жесткое правило, что мы будем действовать по закону и по совести, прописывая все условия. Многие говорят, что наши гарантийные обязательства стали образцом в отрасли. Выкладываю здесь краткий сводку, чтобы вы знали, что просить при покупке потолка.
ГАРАНТИИ от бренда Черутти (Потолок-Арт)
Мы понимаем, насколько вас заботит этот вопрос. Вы получаете готовый продукт и должны быть спокойны, ставите ли потолок себе или являетесь нашим дилером - неважно, клиент должен быть защищен. У нас гарантия федеральная, на всю страну.
Собственные гарантийные обязательства при установках мы прописываем в договоре. Это три года на работы, 10 лет на материалы. На практике - первые потолки стоят уже 18 лет, замены не требуется. Поэтому можно сказать, что мы более чем уверены в наших тканях и системе крепления.
Важно знать, что на каждый потолок мы выдаем паспорт изделия, где прописаны все обязательства, указан уникальный номер потолка. По этому номеру вы всегда сможете подтвердить гарантию на потолок, даже если утеряны все документы.
Обращайте внимание на голограмму подлинности, так вы исключите контрафакт или подмену материала. Конечно, наши дилеры этим не занимаются, но иногда мы встречаемся с любителями "поработать" под наш бренд.
Помимо гарантии есть такой показатель как срок службы, его заявляет производитель, CeruttiST AG. Например, срок службы полотна - 25 лет. Нам кажется, что можно давать больше.
Резюмируем: требуем договор с прописанным сроком на работы и материал, паспорт изделия и документ о подлинности.
По этой ссылке можно прочитать про важные моменты договора на потолок. Дурят нашего брата повсюду, поэтому не дайте себя обмануть, подписывайтесь на наш канал.
Если Вы не в Москве, напоминаем, что наши Представительства открыты по всей стране. Переходите на наш сайт.