Моя работа в Колл центре Краснодара. Неудачный опыт
Из свободных источников
Хочу написать историю работы в Колл центре города Краснодара.
История эта началась два года назад. Ранее проработав диспетчером в Пожарной части я не видела для себя трудностей в этой работе.
Пришла я работать в Правовой центр города Москвы. Колл центр находился один в Москве, другой в Краснодаре. Я приступила к работе. Рабочий день был с 9 утра до 18. С тремя перерывами каждые 1.5 часа. Я должна была приглашать людей на бесплатную консультацию к юристу. Чем дольше я работала, тем больше понимала, что людей в таких организациях раскручивают на деньги. Заставляют их брать кредиты. Но удивительно,положительных решенных вопросов было меньше, чем негативных и проигрышных дел. Люди хотели решить свою проблему и отдавали громадные суммы. Но проблемы не всегда решались.
Операторы в Колл центрах выслушивали истории обманов и проклятий на все головы. А получалось звонить людям по одним и тем же телефонам. Так как покупать контакты новые фирма не хотела. Она брала у перекупщиков дешевые контакты. Но юристов это не волновало. Им нужен был результат. Они требовали, что если за три дня человек у данного оператора не придет, то выгонять оператора и брать нового. Выбор то желающих работать большой.
Вот под таким прессингом и приходилось работать. Я не могла остаться в тот момент без денег.
Когда случилась вторая волна пандемии, то поток желающих ослаб. Но юристам нужны были люди. Они стали требовать приходы. Руководителю Колл центра обещали урезать оклад. Руководитель решил уйти. Она не хотела в это трудное время выгонять людей.
Самым бессовестным стало то, что юридическая фирма открыла другой филиал в Москве , с другим названием. Операторы стали обзванивать клиентов основной фирмы и приглашать недовольных в другую ( свою же) фирму, как вы думайте, те кто был недоволен сможет добиться правды и вернуть свои средства вложенные в первую фирму?. Кто им их отдаст? Их опять раскрутят на внесение денежных средств.
Я принципиально не приглашала уже обманутых людей и приходов у меня не стало.
Специально не называю эти фирмы. Это не к чему. Юридические конторы так работают по всей стране.
Будьте бдительны! Берегите себя . Помните, вас зовут чтобы раскрутить на финансы. Не соглашайтесь на кредиты.
Уйдя из Колл центра юридического я попала в Колл центр медицинский. Но это повествование будет в следующей статье.