Мы продаем как БУ так и новые кофемашины. Понятно что каждая цена складывается из многих факторов. Но как цена на один и тот же товар, одного и того же производителя может отличаться на 20-30% а иногда и еще больше??
Для одного из примеров мы взяли Saeco New Royal OTC.
Некоторые продавцы продают эту машину за 59тыс руб. другие за 68000 , 71500 и даже за 76000руб.
Можно ли все это объяснить банальной жадностью продавцов? К сожалению не все так просто.
Дело в том что на рынке очень много "разной" техники. Какая то была ввезена в страну лично производителем. Другие машины завез официальный импортер бренда. Бывают и такие случаи когда какая то фирма или даже частное лицо ввозит в страну оборудование для перепродажи. Но имеет ли значение кто завез в страну оборудование?
На самом деле имеет, как и то у какого продавца покупать технически сложные и дорогие товары. Дело в том, что если у вас сломается кофемашина в период гарантии, что вы будете делать? Сразу скажите, что отнесете товар обратно продавцу! Вопрос в том что будет ли еще юридически существовать продавец вашей кофемашины через пол года или больше?
Сложилось так что рынок состоит из двух видов продавцов. Первые занимаются только перепродажей, им не важно что продавать, главное что бы быстрее продать и получить прибыль. Сегодня они продают кастрюли, завтра ножи, потом зимнюю резину, строительные смеси и детские игрушки. Конечно, это не противозаконно. Чаще у таких продавцов цены ниже чем в официальном магазине. Часто такие продавцы не имеют своего сервисного центра по ремонту всех товаров которые они продают. По сути, вопросы связанные с гарантийным ремонтом лежат на том кто завез оборудование в страну.
Второй вид продавцов, это те кто в этой нише в серьез и на долго! Они пережидают кризисные времена, развивают сервисную сеть, улучшают качество обслуживания и профессионализм персонала. Так же как правило у них есть определенный запас запчастей. Как Вы думаете есть ли все тоже самое у первого продавца? Что он будет делать, с проданной им техникой с минимальной наценкой, для быстрого получения средств? Иногда такие продавцы закладывают 2-3тыс руб. прибыли. Если что то пойдет не так как задумывалось ранее, проще всего ликвидировать свою деятельность под этим юр.лицом и открыть новое. Даже если у такого продавца есть желание Вам помочь, как мы говорили ранее их возможности крайне скромны и не позволяют выполнить ремонт в краткие сроки, либо вообще не могут его выполнить, по причине высокой стоимости запчастей, работы по их замене и тд.
При все при этом было бы ошибочно полагать, что другой импортер( тот кто ввез в страну оборудование) добровольно возьмет на себя расходы чужой компании. Сейчас каждый производитель ведет строгий учет своего оборудования, в том числе используя серийные номера на каждой машине и сохраняя данные о том, какая партия была продана и в какую страну. В свою очередь каждый продавец может легко проверить ввозил ли эту машину он, или кто то другой? И если машина не была ввезена этим продавцом он на законных основаниях откажет Вам в какой либо гарантии.
Добавим последнее! Когда идет речь о замене не дорогой резинки это одна ситуация. Но не редки случаи когда только запчасть может стоит 25,000руб. или все 50,000руб. В таких ситуациях проверяется честность и порядочность каждого продавца и гарантийного инженера.
Учитывая все сказанное, становится ясно откуда такая разница в цене. Бизнес без учета рисков очень близок к мошенничеству, когда ты заранее знаешь что клиент не имеет ни какой гарантийной защиты.
По этому, порядочные продавцы закладывают определенную сумму в цену товара для обеспечения гарантийных обязательств, но и даже в этом случае не все так просто.
В ближайшее время мы обсудим одну из хитростей, на которую идут некоторые продавцы!