Как часто вы сталкивались с тем, что ваше руководство что-то вам такое скажет, от чего и жить не хочется, и работаешь потом втрое больше? Было такое? Поздравляю, похоже вами манипулировали.
Сегодня хочу привести несколько примеров фраз оценочной манипуляции, с помощью которых ваши начальники дергают за ниточки вашу душу в своих интересах. Поехали?
"Ты — молодец!"
Казалось бы, похвала — это приятно, что в ней такого? И я охотно верю в то, что ваш шеф может хвалить вас абсолютно без задней мысли. Я сама так регулярно делаю, искренне и от души, если человек заслужил. Но все же присмотритесь повнимательнее к тому, КАК ваш начальник это делает.
Если он постоянно и демонстративно нахваливает вас в присутствии других, не только ваших коллег по отделу, но и других сотрудников фирмы, а так же при посторонних людях, насторожитесь и не принимайте все за чистую монету. Особенно если это началось прям сразу как вы устроились в эту компанию работать: вас еще толком не узнали в деле, а уже под хохлому расписали? Это как раз то, о чем я говорю.
Вполне вероятно, что таким образом ваш босс просто формирует у вас и у окружающих завышенные ожидания к результатам вашей работы, чтобы вы потом, под давлением такого имиджа и мнения окружающих, больше старались эти ожидания оправдать.
Чем это плохо и почему так не надо делать, если вы сами — начальник? Ваш подчиненный, вместо того чтобы нормально и ровно выполнять свои обязанности, начнет загоняться и пытаться строить из себя того, кем он, возможно, и не является. В итоге вы с высокой долей вероятности получите натянутые показатели, утаивание ошибок и эмоционально выгоревшего человека.
Что делать, если вы сотрудник, а шеф начал игру в эту "хохлому"? Постарайтесь адекватно относиться к своим способностям и не ведитесь на эту лесть. Благодарите сухо, в духе "что вы, что вы, вы мне льстите". Если ваш манипулятор увидит, что это на вас не действует — он скорее всего откажется от этого фокуса.
"Хорошо, но недостаточно. Ты мог(ла) лучше"
Уже поняли, в чем соль этого "развода"? Да, вас вроде похвалили, но это не точно... Если вы уверены, что работа, о которой речь, в порядке, показатели хорошие и есть явная динамика к улучшению — просто скажите об этом себе и ему. Это еще один вид оценочной манипуляции, цель которой — заставить вас расстараться.
Если вы сотрудник, которым так пытаются манипулировать, то вам достаточно просто сохранять здоровую самооценку. Для этого надо самому вести учет своей деятельности, "замерять свой результат" и трезво оценивать свою собственную динамику в профессии. Если вы прогрессируете и уровень прогресса хороший — вам такие оценки не страшны.
Почему так не стоит делать со своим сотрудником? Рискуете очень быстро демотивировать человека на вообще какой-либо результат, так как ваше вечное недовольство при любых показателях просто приведет сотрудника к мысли о том, что стараться — бесполезно, ведь шеф никогда не бывает доволен.
"С тобой все ясно"
И говорят такое, как правило, когда вы отказываетесь что-то делать. Например, работать по выходным, отвечать на звонки вечером, брать обязанности не по должностной и так далее. Что там такого "ясно" — не понятно, но додумать это "ясно" предстоит вам самим. Именно на это и расчет манипулятора, не уточнять что именно с вами "не так", ведь вы и сами прекрасно справитесь с тем, чтобы заставить себя испытывать чувство вины и ущербности.
В итоге, сотрудник, с котором "все ясно" должен начать срочно доказывать, что "он не такой", что он лучше, чем о нем сказали. И тут же начнет брать сверхурочные, трубки по выходным и так далее...
Что делать, если вы сотрудник? Во-первых, сохранять спокойствие и видеть, что это манипуляция. Во-вторых, любую манипуляцию проще всего разрушить просто озвучив то, что манипулятор пытается с вами сделать.
Например, сказать: "Вы так говорите, потому что хотите меня вынудить выйти в субботу без оплаты, подменяя денежную мотивацию деструктивными высказываниями о том, что я якобы какой-то нелояльный сотрудник. Это неконструктивно. Давайте лучше перейдем в конструктивное русло и обсудим условия выполнения этой работы, которые устроят как нас с вами, так и трудовой кодекс".
А если вы начальник, то во-первых, перестаньте кошмарить ваших сотрудников и быть такой токсичной сволочью. Будьте человеком и формируйте команду из таких же нормальных людей, глядишь ваши сотрудники выручат вас и компанию в сложной рабочей ситуации.