Вокруг много примеров ситуаций, когда "все слышали истошные крики, но никто не пришел на помощь". Психологи называют этот факт "эффектом свидетеля" (синдром Джоновезе, bystander effect, bystander apathy) - социально-психологическим явлением, проявляющимся в том, что люди, которые становятся очевидцами какой-либо чрезвычайной ситуации, например, нападения или ДТП, и имеют возможность повлиять на ход развития событий, предпочитают не предпринимать попыток оказать помощь пострадавшим.
Классический пример для понимания
Многим из нас знакома история, произошедшая в Иркутске 2 декабря 2009 года: на многолюдной улице произошло ДТП, в ходе которого автомобиль вылетел на тротуар и сбил двух девушек, одна из которых погибла, а другая стала инвалидом. Видеозапись с камеры наружного наблюдения попала в Интернет, происшествие вызвало широкий общественный резонанс.
"Ужасает людское безразличие, никто даже не остановился, не подбежал на помощь!" - цитата из СМИ.
Возможные причины проявления "эффекта свидетеля"
- Чем больше свидетелей, тем менее ответственным чувствует себя каждый из них, перекладывая ответственность с себя на других людей: "Ну, кто-то точно поможет, почему сразу я?"
- Многие из нас в чрезвычайной ситуации теряются: начинают бояться за себя, не понимая, какие действия следует предпринять, чтобы помочь человеку, но при этом и самому не стать жертвой. Зачастую в таких случаях мы начинаем смотреть вокруг и искать пример для подражания. Если рядом с нами не оказывается человека, который пример решение вмешаться, то самым простым решением будет не делать вообще ничего, представляя, будто ничего не происходит: "Да, я понимаю, что надо помочь. Но что нужно сделать, я не знаю."
- Находясь в подобной ситуации, у многих из нас может возникнуть чувство, что никто не разделяет наше мнение по этому вопросу и считает происходящее абсолютной нормой. Из-за этого может возникнуть страх быть непонятым, а то и вовсе стать виновником конфликта: "Какой ужас! Почему же все молчат? Может, все не так уж и плохо?"
Как справиться с эмоциями и помочь человеку
Если вы знаете, как именно проявляется данный эффект, вероятность того, что вы поддадитесь его влиянию, существенно снижается.
Более того, умение проявить лидерские качества в критической ситуации, перебороть страх осуждения, справиться с собственными сомнениями, является навыком, а не личностным качеством.
Никто не говорит, что нужно совершенно бездумно бросаться под поезд, дабы пожертвовать собой для спасения других: в этом случае вы не только не сможете никому помочь, но и сами станете жертвой ситуации. Живой или нет - как повезёт.
Но если вы находитесь в ситуации, когда ничто не угрожает вашей личной безопасности, но при этом никак не пытаетесь повлиять на ситуацию, ваши действия могут быть рассмотрены как преступление, предусмотренное ст. 125 Уголовного кодекса РФ - оставление в опасности:
Заведомое оставление без помощи лица, находящегося в опасном для жизни или здоровья состоянии и лишенного возможности принять меры к самосохранению по малолетству, старости, болезни или вследствие своей беспомощности, в случаях, если виновный имел возможность оказать помощь этому лицу и был обязан иметь о нем заботу либо сам поставил его в опасное для жизни или здоровья состояние, наказывается штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до одного года, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до одного года.
Как правильно справиться с "эффектом свидетеля", если помощь нужна вам
Персонализируйте своё обращение к очевидцам событий: вместо "Кто-нибудь, помогите!" - "Молодой человек в красном, вызовите полицию!". Такое простое изменение формулировки просьбы о помощи с наибольшей вероятностью поможет принять решение вмешаться в ситуацию не только человеку, к которому вы обращаетесь, но и другим свидетелям событий.
Равнодушие окружающих - одна из самых распространенных составляющих различных видов преступлений и их последствий: от домашнего насилия до изнасилований, от грабежа до убийства.
Не будьте равнодушны. Вполне возможно, что когда-то помощь окружающих понадобится и вам.