Довелось недавно стать участником, или, пожалуй, даже наблюдателем переговорного процесса, поскольку мною было произнесено буквально несколько фраз. Так вот, беседу вел мой коллега с человеком, которого я знаю давно, но и не общался с которым тоже очень давно. Коллега вел разговор очень тактично и умно, ибо от результатов этих переговоров можно было получить некоторую выгоду для фирмы.
Оказывается, наблюдать за переговорами весьма интересно и выводы можно об оппонентах сделать более детально, чем когда сам участвуешь в переговорах.
Инициативу однозначно захватил мой коллега и вел беседу таким образом, чтобы получить выгоду для фирмы в полной мере, применительно к ситуации. Он подчеркивал значимость организации, которую представлял его оппонент, и как только тот удовлетворенный откидывался на спинку стула, тут же вспоминал о некоем случае, в результате которого была испорчена репутация его организации. Это заставляло напрягаться оппонента и оправдываясь он соглашался на уступки.
Достигнув определенных соглашений, разговор пошел на неопределенные темы. Коллега, несмотря на недостаток времени, чтобы не портить достигнутого консенсуса, поддерживал эту беседу ни о чём. Слушал незлобные, но значимые стенания своего оппонента о том, что тяжела начальственная доля и об отсутствии времени из-за забот насущных, о том, что времени не хватает даже на заполнение декларации о доходах, что также, наверное, должно было подчеркнуть значимость. При этом в монологе о трудностях сквозила некая самоуверенность. Попрощавшись, он с достоинством удалился.
А подумалось о том, что этот, с достоинством удалившийся оппонент, покинул переговоры морально удовлетворенным, поскольку, по его мнению, добился победы в переговорах, выговорился о своих проблемах и показал свою значимость. А по факту-то получается, что бонусов для своей организации он не получил ничуть, приятного впечатления на собеседников не произвел, ну и значимость его особого впечатления тоже не произвела. И ведь каждая сторона удовлетворена оказалась! Бывает же так! Глупость человеческая.
Здоровья и удачи Вам, уважаемый читатель!
Ставьте лайк и подписывайтесь на канал.