Вот серьезно. Вся эта мишура по поводу мандемии еще больше начинает показывать, кто и как друг к другу относится. Хоть морда и спрятана под маской, но все внутренности человека проявляются с утроенной силой.
Заказал сегодня две сим карты в интернет-магазине Теле2. Весь заказ делал прямо в салоне, так сказать, не отходя от кассы, чтобы сразу получать обратную связь от персонала и чтобы сразу мой заказ прилетел в эту точку, и я смог его забрать. Все в салоне были без масок, кроме одного типа. Может он только устроился, кто его знает. А заказ оформляла мадам-иностранка. Полагаю, она там за рулевого.
Вначале мне показалось, что это более чем разумные ребята, и их давно уже корёбит от этих масок, поэтому они все были без масок и перчаток. В общем, как и должны быть обычные и здоровые люди. Но как дело дошло до паспортных данный, эта мадам попросила передать паспорт ей в руки.
ЕЙ В РУКИ, КАРЛ!
Я попросил данные записать из моих рук. Что в общем-то делаю всегда, несмотря на "пандемии-шмандемии". Документы в руки принципиально никому не даю. Закон не обязывает. Кроме сотрудников мвд, если есть на это повод.
Она сделала еще одну попытку, типа "отсвечивает" и "я не вижу", обычные отговорки. Поняла, что не прокатит, попросила держать тогда, не двигаясь. Все, кстати, проходило в такой игровой форме, никто не грубил, все более менее чем адекватно было.
А секунд 30 спустя, БАЦ... Эта мадам выдала обиженным тоном:
"Раз уж вы такой принципиальный, - оденьте, пожалуйста, маску".
И все это произошло при всех, кто был без маски.
Она обиделась, что не передал в руки паспорт, отказала мне в обслуживании, потому что я не одел маску.
Бред же. Думаю, что у этих людей уже пандемия мозга началась.
С таким персоналом нынешняя ситуация будет обходиться жёстко.
Я уже наблюдаю, как закрываются различные точки, в которых мне когда-то отказали в обслуживании, что я не одел тряпку на лицо. Даже не маску, а какую-то тряпку. Часто я просто уходил после нескольких моих попыток развернуть ситуацию в законное русло. Уходил с чувством, что об меня просто вытерли ноги.
И закрываться точки будут, а персонал будет учиться и думать, как в таких условиях работать с клиентами. Так как в обществе ну очень большое количество людей, которые по различным причинам не будут принципиально надевать маску на лицо при покупке товаров. А это очень огромный кусок рынка.
И при том, что это люди, которые будут не довольны таким обслуживанием, и будут рекомендовать своему окружению не ходить в такие магазины и так же будут писать отзывы с низким рейтингом.
Ну а я просто вышел из салона Теле2, сказав: "До свидания". Ну а дальше я позвонил на горячую линию, пожаловался как полагается, излил душу, а после оставил гневный отзыв на яндекс картах.
Больше в этот салон я решил не ходить. Никогда. Даже если там будет все безплатно.
Что думаете по этому поводу. Пишите в комментариях.
