Решил составить список вопросов, на которые маркетолог должен знать ответы, если он хочет запустить системный маркетинг.
Также их полезно задавать в самом начале работы владельцу бизнеса, чтобы понять текущую ситуацию и провести быструю диагностику проблемных мест.
Получился список из 60 вопросов.))
Если будут дополнения к списку пишите в комментах!
---
Что у вас сейчас есть в бизнесе в общих чертах?
Что хотите получить от маркетинга?
Ваш топ 3 проблем связанных с маркетингом?
Какие сильные и слабые стороны у вашего бизнеса?
Кто ваши основные потребители которые приносят (будут приносить) вам основной доход?
Что вы им собираетесь продавать?
Почему они должны покупать у вас, а не у ваших конкурентов?
Как и где вы будете им предлагать купить ваши продукты?
Как ваши продукты изменят их жизнь к лучшему?
Какие самые большие проблемы у них сейчас стоят?
Какие самые большие неудовлетворенные желания они сейчас имеют?
Что им мешает купить ваши продукты и почему?
Какие прямые конкуренты у вас есть?
Что вы про них знаете?
Как у них обстоят дела с продажами?
Что они имеют в бизнесе?
В чем их сильные и слабые стороны?
Из кого состоит ваш рынок?
Кто занимает в нем основные доли и что продают?
Какую долю рынка занимают ваши конкуренты?
Сколько на вашем рынке продавцов?
Сколько на рынке покупателей?
Какой денежный оборот рынка?
Как у вас осуществляется учёт и контроль продаж?
Какие накопленные базовые показатели продаж у вас есть?
Как у вас учитывается веб аналитика и ecom данные?
Какие накопленные базовые показатели веб аналитики и ecom данных у вас есть?
Какой у вас средний чек?
Какая у вас средняя маржинальность?
Что лучше всего продаётся и кто это покупает?
Почему они это покупают и что ими движет?
По каким каналам вы привлекаете потребителей и кого?
Какая стоимость привлечения одного нового потребителя по этим каналам?
Какое количество повторных покупок он совершает и за какой период?
Какая стоимость удержания (лояльности)?
Что он говорит о вас своим знакомым после покупки?
Есть ли у вас сезонность спроса?
Какой подъем продаж происходит в сезон и упадок в не сезон?
Какой средний уровень продаж в межсезонье?
Какие внешние факторы влияют на объем продаж и почему?
Какие у вас бизнес цели на год, 3 года, 5 лет?
Как и из каких источников осуществляется финансирование маркетинга, рекламы?
Какой у вас запланированный ДРР и по каким каналам продвижения?
Какая у вас стратегия продвижения на этот год?
Какая у вас маркетинговая концепция и позиционирование?
У вас есть брендбук?
Что ваш бренд даёт вашим потребителям, а окружающему миру?
Как концепция вашего бренда выражена в визуальных элементах упаковки, рекламы, текстах?
У вас есть коммуникационная концепция?
У вашего бренда есть комьюнити, из кого оно состоит?
У вашего бренда есть евангелисты, кто они?
Какие каналы коммуникации вы используете для общения с последователями бренда?
Что вы им говорите, как на них влияете?
Вы используете воронки продаж?
Какая у вас воронка продаж, для каких продуктов и для какой аудитории?
Какие уровни конверсии в используемых воронках продаж?
Какой у вас ROI?
У вас есть финансовая модель бизнеса?
У вас есть план развития на этот год?
Как у вас построен маркетинг и кто его ведет?