Первое, что я сделала, получив предложение возглавить Службу медиации РСПП, нарисовала своё видение целей, задач и шагов. Затем это видение оформилось в концепцию, которая уже начинает потихоньку реализовываться.
НО! Это только МОЁ видение. Не команды. Завтра (4 февраля 2021) мы проводим стратегическую сессию и абсолютно точно это видение сильно изменится. Ведь это уже будет продукт взаимодействия 10 человек, со своим опытом/взглядами/амбициями. Обязательно опишу потом здесь результат трансформации этого видения.
А пока опишу свою концепцию, с которой всё начинается. Пусть это будет публичным взятием на себя обязательства реализовать то, что описано в ней. Это даст дополнительных сил и мотивации)) А ещё просто интересно, что из этого получится, а что нет в итоге. Какой будет результат? Я лично не знаю. Но точно сделаю всё, что от меня зависит, чтобы реализовать задуманное.
Наблюдаем)
КОНЦЕПЦИЯ РАЗВИТИЯ
ОБЪЕДИНЕННОЙ СЛУЖБЫ МЕДИАЦИИ
(ПОСРЕДНИЧЕСТВА) ПРИ РСПП
(ДАЛЕЕ - «СЛУЖБА МЕДИАЦИИ»)
ЦЕЛЬ:
Внедрение института медиации как работающего инструмента внесудебного разрешения споров в бизнес-процессы компаний России
ЗАДАЧИ:
- Стать достойными доверия и полезными бизнесу
- Унификация стандартов и принципов медиации в РСПП
- Организация деятельности Службы медиации
- Продвижение медиации и Службы медиации
- Выдвижение и проработка законодательных инициатив
- Развитие сотрудничества Службы медиации с Арбитражным центром при РСПП
- Развитие онлайн медиации на базе Службы медиации в РСПП
ЗАДАЧА 1. СТАТЬ ДОСТОЙНЫМИ ДОВЕРИЯ И ПОЛЕЗНЫМИ ДЛЯ БИЗНЕСА
В целях повышения доверия бизнеса к медиации, создания спроса на медиацию и вовлечения бизнес-сообщества в развитие бизнес-медиации в России предлагается:
- Провести исследование по вопросам: (1) количество судебных процессов за последние 3 года, в которых участвовали члены РСПП; (2) средняя продолжительность судебных разбирательств; (3) размер судебных издержек сторон в таких разбирательствах; (4) применение членами РСПП за последние 3 года АРС в разрешении бизнес-конфликтов и результаты такого применения; (5) ожидания членов РСПП от Службы медиации (с последующим размещением результатов такого исследования на сайте Службы медиации);
- Проводить на периодической основе интервью с экспертами бизнес-сообщества в формате Public Talks на тему использования медиации в разрешении бизнес-конфликтов (с последующим размещением таких интервью на сайте, YouTube канале и в блоге Службы медиации);
- По результатам исследования и интервью подготовить план действий по оптимизации деятельности Службы медиации и предложения востребованных бизнесом форматов конфликт-менеджмента и медиаций;
- Тестировать новые форматы конфликт-менеджмента и медиаций в пилотных проектах
- Создать отраслевые экспертные советы по развитию медиации и внедрению медиации в конкретных отраслях бизнеса;
- На периодической основе проводить мероприятия по конфликт-менеджменту и медиации для бизнес-сообщества.
ЗАДАЧА 2. УНИФИКАЦИЯ СТАНДАРТОВ И ПРИНЦИПОВ МЕДИАЦИИ В РСПП
В целях унификации стандартов и принципов медиации в РСПП предлагается разработать:
- Провести идеологическую и стратегическую сессию с командой медиаторов РСПП, готовых принимать активное участие в развитии Службы медиации, по кристаллизации единого видения бизнес-медиации в России, миссии Службы медиации, принципов деятельности Службы медиации и каждого медиатора РСПП, а также единой стратегии развития Службы медиации на 2021 год
- Создать единую Базу знаний медиаторов РСПП
- Создать единую программу обучения бизнес-медиаторов РСПП
ЗАДАЧА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЛУЖБЫ МЕДИАЦИИ
В целях организации деятельности Службы медиации предлагается:
- Упростить существующую систему органов управления Службы медиации (в настоящий момент это: председатель / его заместители / президиум службы медиаторов / общее собрание медиаторов / аппарат службы / руководитель аппарата службы / ответственный секретарь). Сделать её более удобной/гибкой и бизнес-ориентированной.
- Внести изменения в действующие положения и регламенты, регулирующие деятельность Службы медиации:
- Положение объединенной службы медиации (посредничества) при РСПП о сборах и расходах
- Регламент объединенной службы медиации (посредничества) при РСПП
- Положение об объединенной службе медиации (посредничества) при РСПП
- Положение о вознаграждениях медиаторов Службы медиации
3. Разработать необходимые шаблоны документов / соглашений/ регламентов
4. Создать сообщество медиаторов РСПП. Для чего предлагается:
- Провести личную или онлайн встречу с каждым медиатором, включённым в действующий список медиаторов РСПП на предмет мотивации к активному взаимодействию в рамках сообщества
- Проанализировать рынок медиаторов на предмет наличия опытных и успешных медиаторов, ещё не включенных в реестр медиаторов РСПП, и предложить им присоединиться к сообществу
- Запросить у всех медиаторов РСПП документы, подтверждающие образование, в том числе в сфере медиации
- Сформировать реестр медиаторов РСПП и разместить всю информацию о каждом медиаторе (включая документы об образовании и резюме) на сайте Службы
- Проводить на периодической основе мероприятия для медиаторов РСПП по обмену опытом и повышению квалификации
5. Создать 5 отраслевых рабочих групп по:
- Развитию коммерческой медиации
- Развитию преддоговорной медиации (Contract Mediation)
- Развитию административной медиации
- Развитию международной медиации
- Развитию трудовой медиации
и назначить 5-х руководителей соответствующих проектов, отвечающих за продвижение соответствующего вида медиации
6. Создать Комиссию по профессиональной этике медиатора РСПП
7. Создать список/пул нотариусов, удостоверяющих медиативные соглашения, заключенные в Службе медиации
ЗАДАЧА 4. ПРОДВИЖЕНИЕ МЕДИАЦИИ И СЛУЖБЫ МЕДИАЦИИ
В целях продвижения медиации и повышения к ней доверия среди бизнес-сообщества предлагается:
- Разработать логотип / слоган / стиль Службы медиации
- Создать сайт Службы медиации, содержащий:
- Реестр медиаторов РСПП с резюме / документами об образовании / данными о специализации / отзывами сторон проведённых им медиаций (при наличии)
- Форму заявки на проведение медиации с возможностью приложить описание кейса и подтверждающие документы
- Формулировку медиативной оговорки о рассмотрении споров в Службе медиации, рекомендуемой к включению членами РСПП в свои гражданско-правовые соглашения
- Описание результатов реализации пилотных проектов, проведённых медиаций (исключительно по согласованию со сторонами), отзывы сторон
- Результаты проведённых исследований по вопросам разрешения бизнес-конфликтов / статистические данные об эффективности медиации
- Интервью экспертов из бизнес-сообщества / судей / нотариусов / арбитров относительно существа и преимуществ медиации
- Информацию о проведённых и планируемых мероприятиях Службы медиации
3. Вести страницы Службы медиации в социальных сетях - Facebook и Instagram
4. Создать и вести YouTube канал Службы медиации, на котором размещать подкасты о медиации / интервью экспертов / учебные медиации
5. Организовывать и проводить мероприятия. Для чего предлагается:
- Совместно с руководителями отраслевых рабочих групп разработать план мероприятий Службы медиации на 2021 год по продвижению 5-ти приоритетных направлений Службы медиации
- Предусмотреть в плане мероприятий Службы медиации на 2021 год 3 типа мероприятий: (1) внутренние мероприятия для медиаторов Службы медиации; (2) совместные мероприятия с Комиссиями и Комитетами РСПП; (3) внешние мероприятия с партнёрами Службы медиации и для бизнес-сообщества в целом
6, Вести блог Службы медиации на Яндекс.Дзен
7. Наладить сотрудничество со СМИ
8. Способствовать включению медиативной оговорки о Службе медиации во все договоры членов РСПП
9. Заключить соглашения о партнёрском взаимодействии Службы медиации с компании по списку, согласованном с руководителями отраслевых рабочих групп.
ЗАДАЧА 5. ВЫДВИЖЕНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ ИНИЦИАТИВ
В целях выдвижения и проработки законодательных инициатив предлагается:
- Собрать от региональных объединений бизнес-медиаторов и проанализировать предложения к Минюсту России по доработке законопроекта о медиации
- Направить предложения по доработке проекта закона о медиации в Минюст России
ЗАДАЧА 6. РАЗВИТИЕ СОТРУДНИЧЕСТВА СЛУЖБЫ МЕДИАЦИИ С АРБИТРАЖНЫМ ЦЕНТРОМ ПРИ РСПП
В целях развития сотрудничества Службы медиации с Арбитражным центром при РСПП предлагается:
- Создать рабочую группу арбитров и медиаторов РСПП, готовых проводить арбитражные/медиативные процедуры при взаимодействии друг с другом
- Разработать регламент взаимодействия между Службой медиации и Арбитражным центром при РСПП, позволяющий проводить медиативные процедуры в форматах Arb-Med, Med-Arb, Arb-Med-Arb и Med-Arb-Med, когда одна процедура трансформируется в другую с привлечением в арбитраже медиатора или в медиации арбитра соответственно
- Начать тестировать форматы Arb-Med, Med-Arb, Arb-Med-Arb и Med-Arb-Med среди арбитров и медиаторов рабочей группы
ЗАДАЧА 7. РАЗВИТИЕ ОНЛАЙН МЕДИАЦИИ
В целях развития онлайн медиации предлагается:
- Адаптация существующей платформы Арбитражного центра при РСПП под специфику проведения медиации
- Обучение медиаторов РСПП навыкам работы на онлайн-платформе
- Популяризация онлайн-медиации на платформе РСПП среди бизнес-сообщества
