Прежде всего стоит отметить, что в сфере клининга существует огромная конкуренция. Только в городе Владивосток клининговых организаций пруд пруди. Многие из них возникают спонтанно, ведь по мнению многих для уборки необходима лишь швабра и тряпка. Другие же, работают много лет, но это не означает, что они продолжают развиваться. Многие компании несут советский уклад и совсем не развивают свой сервис.
Итак, вы решили заказать уборку впервые. Чтобы не разочароваться при первом же заказе уборки - лучше придержитесь наших советов.
ЗВОНОК.
Начните с телефонного звонка. Ваш собеседник на другом конце провода может многое рассказать о компании, в которой он работает. Если оператор непоследователен, невнимателен, ведёт посторонние разговоры при диалоге с вами, интонация его речи напоминает обывательскую или он говорит в хамкой манере - это напрямую говорит об отношении клининговой компании к своим клиентам.
ЦЕНЫ.
Если клининговая компания предлагает вам низкую цену это не значит, что качество будет столь же привлекательным. Скорее всего это говорит о том, что труд клинеров низко оплачивается, что не мотивирует клинера выполнять свою работу качественно, используется дешевая химия, которая помимо низкой эффективности может навредить вашей квартире. Кроме того, низкая цена может говорить об некоторой фривольности клининговой компании а процессе уборки. Зачастую такие фирмы берут клиента низкой ценой, но не нацелены на то, чтобы этот клиент вернулся.
Также, по нашему опыту, многие клининговые компании, размещая объявления, намеренно занижают цены. Так, некоторые указывают цену в 50 р/м2, но на деле оказывается, что цена равна 150 р и выше. На рынке Владивостока на момент февраль 2020 года существует примерно одинаковый уровень цен.
Генеральная уборка 120-150 р/м2
Влажная уборка 80-100 р/м2
Так что когда вам обещают цену в 50 р/м2 - это основание отказаться от услуг данной компании, ведь в основе ее лежит нечестность по отношению к своим клиентам.
Больше всего доверия вызывают компании, в которых стоимость услуг определена прайс-листом, который может незначительно варьироваться.
При правильном составлении прайс-листа вы можете получить наилучшее соотношение цена-качество.
ХИМИЯ.
Следующим важным моментом является то, какой химией пользуется клининговая компания. Если в арсенале компании непроверенные и вредные химические средства, это может навредить вашей квартире, как говорилось выше. В арсенале клининговой компании также должен быть набор техники, необходимой для выполнения работ ее специализации.
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ.
Чем уже специализация тем лучше. Часто бывает так, что за двумя зайцами погонишься - ни одного не достанешь. Так и в любом деле. Компания, которая занимается всем и вся должна вызывать у вас подозрения. Если клининговая компания моет частные жилые квартиры, но при этом склады, офисы и чистит ковры и диваны - это скорее всего отрицательно скажется на качестве каждой из услуг. Поэтому в выборе компании следует отдать предпочтение именно той, которая специализируется на уборке необходимого вам типа.
Клининговая компания Белая полоса занимается уборками жилых квартир и домов. Поэтому мы обладаем большим количеством информации по данному типу уборки, постоянно разрабатываем наиболее эффективные технологии уборки, следует регламенту, перенимаем опыт зарубежных компаний. Именно мы знаем, как лучше помыть ламинат, почистить батарею и розетку, вымыть окна. Мы каждый день совершенствует свои технологии уборки для наивысшего качества, не отвлекаясь на прочие виды услуг.
КЛИНЕРЫ.
Самое важное в любой компании - люди. Клининговые компании не исключение. У нас все держится на персонале. Чем лучше наши клинеры - тем лучше мы в ваших глазах. Поэтому огромны пласт нашей работы - отбор и обучение персонала. Ежедневно мы просматриваем множество резюме, обзваниваем, встречаемся лично, отбираем клинеров и начинаем обучение.
Также следует обратить внимание на внешний вид клинера, манеры его поведения. Вы можете задать вопрос о том, какие клинеры работают в компании, прямо по телефону.
Клинер уважающей себе компании должен быть «чист на руку», причтен в общении, трудолюбив, аккуратен к имуществу клиента и к себе.
Надеемся, что данные советы помогут вам выбрать клининговую компанию с наилучшим качеством услуг.
Но а если вы живете в городе Владивостоке - обращайтесь к нам. Мы гарантируем вам соблюдение вышеописанных правил, отличное качество и сервис.