Электронный социальный проездной билет Дианы — ученицы 4-го класса брянской школы №9 не сработал. Кондуктор при молчаливой поддержке водителя и полном безразличии других пассажиров высадила девочку из муниципального автобуса.
Вопиющий случай произошел днем накануне на остановке общественного транспорта «Автовокзал» в центре Советского района Брянска. О нем редакции «Брянского ворчуна» рассказала мама Дианы Наталья, воспитывающая еще двоих деток помладше.
У Дианы закончились уроки, и на остановке она зашла в мунициальный автобус №31, следовавший в Фокинский район. То есть девочка ехала из одного района города в другой. Девочка приложила свой электронный социальный проездной билет, выдаваемый ребятам из многодетных семей, к картридеру в руке кондуктора. Но тот его не «пропустил» — показал сбой, и оплата проезда не прошла… Такое в нашем городе случается и не однократно.
Разбираться в чем дело кондуктор, по словам Натальи, не стала. Окликнула водителя, который «в зеркало заднего вида злобно посмотрел на ребенка», дескать, как же вы все, «зайцы» этакие, замучили и достали. Но говорить ничего не стал, просто кивнул. Кондуктор, приняв сигнал к действию, стала выпроваживать растерявшегося ребенка из автобуса.
— Диана рассказала мне потом, что не знала, как быть , — добавялет многодетная мама, — она не понимала, что произошло, почему социальный проездной не работает. Не смогла она от растерянности ничего сказать и кондуктору. Молча на происходящее смотрели и остальные пассажиры, что примечательно: никто не заступился за ребенка, не одернул кондуктора. Как будто своих детей ни у кого нет… Разбираться в чем дело кондуктор, по словам Натальи, не стала. Окликнула водителя, который «в зеркало заднего вида злобно посмотрел на ребенка» , дескать, как же вы все, «зайцы» этакие, замучили и достали. Но говорить ничего не стал, просто кивнул. Кондуктор, приняв сигнал к действию, стала выпроваживать растерявшегося ребенка из автобуса.
— Диана рассказала мне потом, что не знала, как быть , — добавялет многодетная мама, — она не понимала, что произошло, почему социальный проездной не работает. Не смогла она от растерянности ничего сказать и кондуктору. Молча на происходящее смотрели и остальные пассажиры, что примечательно: никто не заступился за ребенка, не одернул кондуктора. Как будто своих детей ни у кого нет…
Девочка, снова оказавшись на остановке, позвонила маме и дрожащим голосом обо всем рассказала маме. Решение Наталья, не имея возможности быстро оказаться на «Автовокзале», приняла моментально: попросила Диану дойти пешком три остановки по Красноармейской улице до остановки «ДК глухонемых». Там ее и дождалась. Было холодно, но иные варианты отсутствовали.
Всю дорогу Диана, пока шла до места встречи с мамой, страшно переживала… Она искренне не понимала, почему взрослая тетя так с ней обошлась. Наталья, обняв и успокоив дочку, позвонила в Брянское автотранспортное пассажирское предприятие (БАТПП) и потребовала там объяснений, а также наказать бездушную кондукторшу. Представитель БАТПП пообещала найти коллегу и вставить ей по первое число. Вот только дойдет ли до человека? Скорее всего, еще больше обозлится.
Написала Наталья и ряд жалоб, в том числе в Роспотребнадзор. За детей она любого порвет. В хорошем смысле слова.
— Если б это касалась меня лично, я, может быть, и спустила все на тормозах, и никуда не обращалась , — говорит молодая женщина. — Но раз коснулось ребёнка — мой долг заступиться. Вы бы видели ее глаза, полные гордости, когда я звонила и писала в разные инстанции, говоря, что мы своих в беде не бросаем. Мы — семья!
Наталья сходила в отделение Сбербанка , позвонила в ООО «РИРЦ» Брянской области и соцзащиту. Точную причину, почему не сработал проездной, ей назвать не смогли. Но, сопоставив полученные ответы, стало примерно понятно, почему все могло случиться.
Утром Диана, будучи ответственной девочкой, не привыкшей опаздывать в школу, села на первый попавшийся автобус. Позже выяснилось, что это был 132-й маршрут. Междугородний, а не внутригородской. По условиям использования социального проездного для многодетных семей на нем можно однократно проехать «в долг» в междугороднем автобусе. Это долг с Дианы и списался — всего… 16 рублей. Но из-за них баланс проездного обрушился глубоко вниз.
Мама девочки считает, что дети не должны страдать из-за придумок взрослых. И если они выдают им «умные» проездные, то должны исключить, тут наша редакция солидарна с многодетной мамой, неожиданные и позорные ситуации. Такие хотя бы, в которой оказалась брянская школьница Диана.
Фото: «Брянский ворчун»
--------------------------------------------------------------------------------------
Спасибо, если дочитали и досмотрели до конца! Ставьте палец вверх и подписывайтесь на наш канал в Дзене , чтобы всегда оставаться в курсе самых острых новостей Брянщины, о которых Вы никогда не узнаете в официальных СМИ. Ваш "Брянский ворчун"!