Здравствуйте, дорогие читатели! Решил написать о наболевшем, просто накипело, не могу это терпеть! Хочу узнать ваше отношение к этому. Может кто-то с этим тоже сталкивался.
Напишу вам реальную историю, которая случилась со мной. На самом деле таких историй много, опишу самую свежую. Так получилось, что сейчас нахожусь в поисках работы и напрямую столкнулся с дебильными вопросами и заданиями при собеседовании. Сам я по себе много лет работал в продажах и весьма успешно. Есть огромный опыт. По-этому меня сильно удивляют вопросы, которые мне задают работодатели на собеседовании. Возможно они считают, что таким "оригинальным" способом смогут сразу раскусить человека и смогут понять подходит он им или нет. Вопросы и задания естественно с подковыркой, то есть их можно разрулить разными способами и все они в высокой степени будут верными! Но "мега-мозги работодатели", в лице начальника продаж или коммерческого директора, правдой считают только тот ответ, в который верят они сами и другие ответы сразу отметают, называя ваш неправильным. Плавно подведя к тому, что вы дурак, не дальновидный, ничего не понимающий и вообще им не подходящий. А все ваши доводы и опыт работы, просто пшик. Все как обычно начальник умный, а вы дурак!
Конкретная задача на собеседовании. Начальник продаж, видимо
недавно начитался книжек и решил блеснуть передо мной знаниями. Представь, говорит, что ты владелец автосалона "Мерседес", а я ,говорит, покупатель. Какой ты автомобиль предложишь мне, ориентируясь ТОЛЬКО на мой внешний вид!....и все. Я Офигел...А он в галстуке, в рубашечке и пиджачке. Ну если исходить из этого бреда, то не джип, он же городской житель, дороги чистят,говорю что подойдет и седан обычный. А он мне говорит. а почему ты не узнал мои потребности? А зачем я буду их узнавать???!!!Так задание было определить ТОЛЬКО по вашему внешнему виду и других вводных вы не давали, говорю я ему. Ему это не понравилось. Ну а как же тебя понять то? Какой вопрос - такой ответ!Ладно, говорит он, что ты будешь делать, мол пришел к тебе в этот же автосалон покупатель и входе разговора ты понимаешь, что ему подходит машина, которой сейчас нет в наличии , но есть другая модель, которая ему практически полностью подходит, но не совсем. Что вы будете делать? Я отвечаю, что буду предлагать и продам ему авто в наличии, тем более он практически подходит ему. А о модели, которой нет, бессмысленно рассказывать, так как во первых ее нет, и не известно когда она будет и будет ли вообще, а ведь машины покупают глазами и ощущениями, а щупать то нечего, а на словах не опишешь!А во вторых, если расскажешь, то есть вероятность, что он развернется и будет искать эту модель в других автосалонах. И никогда не вернется в принципе, потому что у него отложится в голове, что здесь ничего нужного нет. И в результате не купит даже ту которая ему практически походит. Согласитесь, доводы у меня железные, научен опытом.Естественно он начал мне втирать, что это плохо, что я не рассказал про отсутствующую модель. Мол, вдруг он, купив нету модель, увидит в городе ту, которая ему подходит, вспомнит про вас и подумает, что же мне это менеджер в автосалоне не рассказал об этой модели, какой же он нехороший и какой нехороший автосалон. Это мол не дальновидно, он к вам больше не придет! Согласитесь, в этом ответе тоже есть здравый смысл, нам ведь нужно, что бы покупатель приходил снова и снова. И он был бы единственно правильным, если бы речь не шла про очень дорогущие авто. Во-первых, я продал авто за несколько миллионов, принеся автосалону деньги, а во-вторых, покупатель в обоих случаях НЕ вернется повторно!!! Вот так, я оказался дураком, продав авто за несколько миллионов. Рассудите кто прав?
Следом ко мне пришел генеральный директор и начал травить свою байку. Якобы покупатель пришел купить у вас 10000 пластиковых стаканчиков, а у вас есть они по 1 рублю и по 2 рубля. За рубль он такой хиленький, мягкий, сминается весь, аж жидкость выплескивается, а за два рубля плотный, держит форму, в общем лучше. Будете ли вы ему предлагать дешевый?Если он уже готов купить подороже и прям уже достал деньги и их приготовил к оплате. Ну если он фактически сам определился, его устроила цена-качество и он стоит уже в кассе, зачем я ему буду мешать!!!!Если так описывается задание - продам и все тут! Какой я наивный. Здесь везде изощренный подвох, здесь всегда белое можно сделать черным. И это не правильный ответ! По мнению коммерческого директора я должен был, как истинный продавец, отменить покупку и начать рассказывать про дешевый стаканчик, а то вдруг он увидит где-нибудь такой и вспомнит, что ему такой даже не предложили. Обидится и типа никогда больше не придет к тебе покупать, посчитает что его обманули. Капец! Ну таким, макаром, можно любую задачу под себя перекаверкать, и выдать ответ, отличный от твоего. В итоге я по этим задачам им не подошел.Конечно, если бы задача не стояла так, что он с деньгами уже в руках, я бы начал говорить, что выявил бы сначала потребности, преимущества товара и тд.тп. Но это было бы слишком легко. Их так не устраивает. Им надо поглумится, объясняя это тем, что хотят видеть как человек будет изворачиваться в трудной ситуации. Но поверьте, таких ситуации в работе не будет, тогда зачем это?
И вот я сижу и думаю, а зачем все это, что они хотели этим показать или доказать. Где здесь логика? И как на основе этих извращенческих умозаключений можно судить о человеке, которого ты видишь впервые, со 100% уверенностью. Они просто сразу отмели твою точку зрения, наплевали на твоё мнение и отказали. Как это глупо, не дальновидно и ошибочно. И вот они сидят каждый день и с ухмылкой вглядываются в очередного соискателя и смотрят, как он будет изворачиваться в ответах к задачам, в которых нет единственно верного ответа, а лишь есть те, которые удобны им!
А вы как думаете зачем все это? Неужели нельзя узнать человека по-другому?
Советую прочитать другие статьи:
ОТКАЗ В ПОСОБИИ на ребенка в 308 рублей!!! ...Я в ШОКЕ! В чем причина?