Здравствуйте, уважаемые читатели моего блога!
Сегодня поговорим о заказчиках текстов: невидимых людях на биржах копирайтинга, которым нужны статьи. За длительный период общения с ними в онлайн режиме выделила несколько типов этой категории людей.
Сначала напомню о важном правиле общения с ними.
Заказчик всегда прав, и это не обсуждается.
Заказчики из рекламного агентства – своеобразная каша из неорганизованных людей, которые воспринимают копирайтера как неживую машинку для генерации текстов. Много не платят: средняя ставка: 20–40 рублей за тысячу знаков. Если ставка повышается до 60–70 руб., значит ребята устали исправлять поток неграмотных мыслей от начинающих, хотят получать тексты лучшего качества.
Далее тексты приводят в читабельный вид и перепродают владельцам сайта в комплексе с услугами по его продвижению. Цена вашего в корне видоизмененного редактором текста может возрасти в 10–20 раз.
Для начинающего копирайтера крупные сумбурные агентства: хорошая база для приобретения рейтинга на бирже. Однако надо готовиться к конфликтам: на другой стороне может находиться девушка, вставшая не с той ноги, или дизайнер, уверенный в том, что на площадке копирайта предлагает свои услуги самая отсталая часть человечества.
Тогда начинаются издевательства: текст за 100 рублей можно переписывать раз пять, постоянно получая новые замечания. В итоге будет написан «красный отзыв» из серии: «…Так себе, писать не умеет…»
Естественно, что в этих организациях трудятся и милейшие вежливые люди. Но к сожалению, долго не задерживаются. Бизнес: ничего личного!
Все эти радости я прошла в первый год работы на бирже. Они мне помогли окрепнуть морально и профессионально, но с мусорными агентствами, берущими не качеством, а количеством, теперь не работаю принципиально.
Разработчики или владельцы сайтов, работающие на себя. В отличие от предыдущей категории хаос в их работе отсутствует, сайт то всего один, и тот родной. Ставки у них всегда хорошие, отношение серьезное, дружелюбное. Умеют составить ТЗ, объяснить внятно, как нужно написать текст. Принимают работы быстро.
Новички, только что создавшие свой сайт или блог. Сложная категория заказчиков, которые, экономя на программистах, пытаются создать контент сами. Но не знают о правилах ключевых слов, заголовков, спама, уникальности текстов и т.п. Их требования противоречивы и не отличаются оригинальностью: "Напишите красиво, чтобы купили удочки, моторы, стиральные машинки, БАДы и далее по списку". Много заказчиков, желающих раскрутиться в Яндекс Дзен, на других подобных платформах.
Студенты: самая веселая и беззаботная часть заказчиков. Это не мои клиенты: потому что требуют за 2 тыс. написать курсовик на узко специализированную тему за одну ночь. Во-первых, стыдно за курсовик, во-вторых, очень мало платят. Но на биржах есть копирайтеры, которые выполняют такие работы и за меньшие деньги. У них есть базы студенческих работ, из которых они компануют уникальный курсовик или ВКР.
Беспокойные родители школьников оживляются в конце учебного года. Для них интересно писать исторические или философские эссе, сочинения и подобные тексты. Поскольку волнуются за деток, особенно не торгуются, нужно срочно получить "пятерку".
А теперь поговорим о психологических типах заказчиков.
Скрытный. Непонятно, понравилась статья или нет, есть ли замечания? По всем вопросам молчок. Благодарности нет, негативных отзывов тоже. Темные лошадки, связываться с ними не всегда приятно, потому что не знаешь, что от них ожидать. Через пару недель его клиент текст может не принять, и тогда случается взрыв негодования или, наоборот, текст безумно нравится, тогда – ликования.
Помните, что 60–80% заказчиков биржи: посредники, которые заказывают тексты для других людей. Работа делается в комплексе с оптимизацией сайта: подбор картинок, ключевых слов контента, заголовков. Поэтому вы пишите за копейки, особенно на начальных этапах, но это ваш выбор!
Беспокойный – постоянно нервничает о судьбе заказа, так как предоплата от клиента уже принята, а копирайтер еще не найден. Беспокойный заказчик долго выбирает исполнителя, обычно следуют вопросы; «Вы точно справитесь?», «Успеете к дедлайну?», «А тема понятна?» и т.п.
Во время подготовки статьи он также волнуется и закидывает сообщениями. Потом, получив текст, успокаивается окончательно, иногда может поблагодарить.
Благодарный – рассыпается в комплиментах, любой самый простой текст вызывает бурю восторга и обещания завалить понравившегося писателя работой. У меня есть один такой заказчик, после каждого принятия статьи получаю от него обстоятельный отзыв типа: «Волшебство. Характеристики расписаны незаурядно, при этом высокие требования качества текста выполнены! Благодарю! Успехов!) Буду рад новым откликам».
Конечно, автору текстов приятно, что его труд оценен не только материально, но и морально. Тем более, отзывы видны всем пользователям биржи.
Злобный – самый опасный заказчик. Обычно не умеет составить ТЗ, требует то, о чем знает только сам, но скрывает от исполнителя. Не получая результата, рвет и мечет, пишет отрицательные отзывы, которые могут содержать, в том числе оскорбления и угрозы. На моей бирже истеричные отзывы удаляют, нужно обращаться в техподдержку. Главное, не вступать с истериком в диалог, спустя время его будет смешно перечитывать. Лучше с такими ребятами не связываться от слова совсем, а вычислить их можно по многочисленным негативным отзывам исполнителей.
Интересно, что недобрые заносчивые заказчики долго на бирже не задерживаются, уходят насовсем. Оставляя при этом горы негатива: ненависти и неприязни к исполнителям как к классу.
Скупой : таких на биржах очень и очень много. Цена его заказа начинается от 5 руб. за тысячу знаков, требований, конечно, мало. Но, подумайте, стоит ли браться за рабский труд? Ведь продаст он этот текст гораздо дороже.
Предложений от скупых заказчиков предостаточно, потому что на них есть спрос исполнителей, которые только пришли на биржу. Для них поясняю, что текст на 10 тыс. знаков (возьмем его по 10 руб. за тысячу) будет стоить 100 рублей, принимая во внимание комиссию биржи 10% для новичков. В сухом остатке их заработок - 90 рублей.
Начинающим на такой текст и дня будет мало: надо найти информацию по теме, правильно ее сформировать, написать без ошибок и только факты. Эти требования и за 10 руб. никто не отменяет.
Я начинала с таких же расценок, но быстро перешла к заказам подороже, так как имела опыт работы редактором. Совсем без владения ремеслом многим придется годами работать со скупыми заказчиками или совсем уйти из копирайтинга.
Хитрец всеми силами старается обмануть исполнителя, запрятывая в ТЗ «подводные камни». К примеру, цена за весь заказ указана 500 руб., а в самом конце задания приписано: объем работы не менее 40 тыс. знаков. Начинающий копирайтер хватает заказ за хорошие деньги, а вынужден корпеть над текстом несколько дней. Нужно быть внимательным, читать ТЗ до конца.
Потом хитрец подает жалобу в арбитраж такого характера: «Написана ерунда, верните мне деньги на счет». Арбитраж берет под козырек, разобраться в задании сложно, да, и как терять заказчиков? В итоге у заказчика остается и текст, и деньги. Он благополучно размещает его на сайте. Бороться с этим можно, отстаивая права, но в виртуальном мире копирайтинга, имея статус «Школьника», практически не реально. Поработали бесплатно…
Другой вид хитрости: просить три или пять раз исправить текст. Заказчик получает три или пять разных текстов за одну сумму.
Еще пример: надо продвинуть сайт, а посещений нет. Что делаем? Размещаем заказ на копирайт для всех категорий исполнителей. Оплата, к примеру, 160 руб./1000 знаков, требования минимальны, из основных условий - ознакомиться с главной страницей сайта. На такие заказы исполнители кидаются как саранча, а в итоге повышают трафик, заходя на нужную страницу.
Экономичный – его цель найти копирайтера и работать с ним напрямую. Первые пару статей он заказывает на сайте, а затем ненавязчиво зарывает свой номер телефона в табличке Exel , приложенной к ТЗ. Если копирайтер заинтересован в работе напрямую, то звонит заказчику или пишет через мессенджеры. Естественно, что предложение выгодное, комиссия биржи 10% на заказ, плюс 3% на вывод денег. Разорение.
С экономичным партнером можно договориться, но только если инициатива на его стороне, иначе биржа за прямое общение на сайте забанит, может насовсем.
Лично меня несколько заказчиков нашли по почте, через соцсети. Я не стала узнавать как, просто продолжаем работать без посредников.
Работа напрямую с заказчиком осуществляется только по предоплате! Иначе будут сюрпризы!
Постоянный : найти такого заказчика мечта любого копирайтера, работающего на бирже. Наконец писатель обеспечен заказами, которые присылают ему напрямую представители агентств или веб-мастера. За время работы я нашла много постоянных партнеров, поэтому не испытываю недостатка в заказах.
Правда, бывает, что все они одновременно исчезают, или все одновременно присылают заказы. Тогда просто надо сесть и усердно поработать, ведь постоянные заказчики могут найти и другого копирайтера, более обязательного.
Отказываться от работы не рекомендуется, если вы выбрали копирайт в качестве заработка! Можно попросить сдвинуть немного дедлайн, обычно заказчики идут на это.
Вот с такими партнерами приходится работать, ничего страшного в этом нет. Опыт и усердие помогают выбирать заказчиков правильно.
Что касается гендерных характеристик, то на биржах мужчин заказчиков больше, чем женщин. Это, вероятно, связано с тем, что много программистов, которые делают и наполняют сайты. Извините, но с мужчинами работать проще: четко, без трепотни и истерик, с благодарностью. У меня так складывается.
Обычно не складывается у меня работа с молодыми девушками заказчицами: они всегда знают, как точно нужно написать статью, им сложно угодить. Часто сталкиваюсь с капризами, многословием в личных сообщениях, но в итоге вопросы решаем и расстаемся друзьями.
Надеюсь, что материал был полезен. В следующих публикациях планирую обсудить, почему копирайтинг вышел на первый план среди востребованных услуг, а также поговорить об особенностях написания коммерческих статей и многом другом. Подписывайтесь на мой канал, я обязательно подпишусь на ваш!
Надеюсь, что вас заинтересуют другие мои публикации на тему копирайтинга:
Почему копирайтеру сложно работать?
Как выбрать биржу?
Как начать зарабатывать на написании статей?