База клиентов - это важная часть в работе. Это ваш стабильный поток клиентов.
Есть два правила:
- Собирать и постоянно увеличивать свою базу.
Хранить вы можете, где вам удобно - таблица в Excel, в Google документах или в специальных CRM системы. Обязательно делать пометки о результатах сделки.
- С базой необходимо постоянно взаимодействовать.
Отслеживать приход повторных заказов, переодически напоминать о себе - сообщения об акция, поздравления с праздниками и т.д.
Можно собирать минимальную информацию о клиенте - телефон и ФИО. Но чем больше вы знаете, тем лучше - электронная почта, адрес чем занимается, дата рождения и т.д.
Задача базы клиентов - увеличить повторные обращений клиентов и привлечение новых.
Как только вы решили заниматься юридическими услугами, сразу начинайте создавать список клиентов. И очень важно плотно с ним работать, клиенты должны знать, что вы их помните.
Более подробно о взаимодействии с базой соответственно поговорим в следующих постах.
Подписывайтесь на мою рассылку . Там будет много интересного.