Консалтинговая компания – это компания, призванная помогать и усиливать другие бизнесы своими компетенциями. А так как видов и масштабов бизнесов на сегодняшний день существует достаточно большое количество, то и компетенций у консалтинговой компании тоже должно быть много, чтобы самой «удержаться на плаву» и быть востребованной.
Любой бизнес – он как живой организм: единая живая система, элементы которой прочно увязаны друг с другом, и эффективность работы одного отдельного элемента тоже зависит от работы всех остальных.
Поэтому даже если консалтинговая фирма специализируется только на каком-то одном «виде» консалтинга (например, инвестиционный, юридический консалтинг и т. д.), часто ей необходимо будет обладать знаниями и в других (соседних) областях, чтобы предложить клиенту действительно нужный ему продукт.
Итак, некоторые важные характеристики, которыми желательно обладать компании, оказывающей консалтинговые услуги:
1) многопрофильность: обладание компетенциями в различных сферах бизнеса (особенно в управленческом консалтинге)
2) гибкость (чтобы иметь возможность подстроиться под потребности разных клиентов и под быстро меняющиеся внешние условия!)
3) высокая скорость работы
4) умение видеть проблему глазами клиента (часто глазами собственника бизнеса)
5) клиентоориентированность
и т. д.
Список можно продолжать долго :) Но один общий вывод можно сделать точно: так как носители компетенции это всегда люди, в консалтинговой компании должны быть очень разные люди. Разные по профилю образования, по опыту работы, по ролям в команде и даже по психотипам.
Одной из специфических особенностей консалтинговых компаний является то, что они чаще всего «подстраиваются» под рынок: они по сути помогают и «решают возникающие проблемы» других бизнесов в разных сферах.
Поэтому одним из ключевых факторов успеха (КФУ) такой компании может стать способность собирать профессиональную команду консультантов на любой проект.
А вот каким должно быть соотношение опыта, компетенций и других качеств консультантов в этой команде – вопрос почти философский :)