Что делать, если Google Play заблокировал приложение
Когда заблокировали приложение в первую очередь необходимо узнать причину, она должна быть указана в письме которое присылает Google Play. В этом же письме должна прилагаться форма для подачи апелляции, но далеко не всегда подача апелляции гарантирует, что с приложение снимут блокировку. А если нарушения окажутся серьёзными могут заблокировать и аккаунт разработчика. Поэтому необходимо тщательно изучить правила Google Play если начали разрабатывать мобильное приложение для Android.
Инструкция по разблокировке приложения.
В первую очередь необходимо устранить нарушения из-за которых было заблокировано мобильное приложение. Например, у приложения не уникальный заголовок. Чтобы устранить это нарушение нужно изменить заголовок и отправить на повторную модерацию. Не стоит пренебрегать проверками, ведь если трижды нарушить правило, то есть очень большой шанс получить пожизненную блокировку (бан).
Можно выложить приложение заново. Рейтинги и отзывы можно наработать заново, это не стоит больших переживаний. Если блокировка дана за чрезмерное насилие и жестокость, это намного сложнее исправит. Конечно можно попробовать записать игровой процесс и сделать другие скриншоты, а потом отправить модераторам.
Апелляция подаётся только на английском языке, на нём же ведётся переписка. В форме надо заполнить: адрес электронной почты, название разработчика и приложения, ссылка на АРК- файл, поле для описание проблемы ( до 1000 символов). Необходимо аргументированно рассказать свою позицию, доказать по каким причинам ваш продукт не нарушает правила магазина. Ругаться оскорблять и грозить судом не имеет смысла.
После апелляции решение будет окончательным и обжалованию не подлежит. Бывают случаи когда мобильное приложение не блокируют, а просто удаляют из магазина, о чём приходит соответствующее уведомление. Информация о причинах также отправляется на адрес электронной почты. После такого уведомления достаточно выпустить обновления с апгрейдом. Например, в вашем приложении нашли уязвимость. Для того чтобы приложение снова появилось в Google Play необходимо её «закрыть».