Главный признак отличающий сообщества от всех остальных групп людей — добровольный мотив всех участников.
На этом в принципе вся добровольность может и закончиться. Люди добровольно входят в комьюнити и также добровольно могут выйти из них. Также и с волонтерством.
Мы, комьюнити-менеджеры не понаслышке знаем — реализовать миссию и задачи сообщества без волонтеров /активистов часто невозможно.
Но где и в каких случаях их искать не стоит:
1) Вам нечем "расплатиться".
И тут не только про деньги разговор. Вы должны предложить волонтеру некий равноценный обмен его труда на ваш (либо сообщества ресуср).
Например, вы делаете конференцию, вам помогают волонтеры. Все они получают мерч, их кормят, они бесплатно участвуют во всех активностях и получают полный набор видеозаписей, общение с организаторами, советы и рекомендации по работе.
Так у нас на конвентах устроено с 2018 года. Я отдельно собираю мотивы каждого члена команды и описываю их в отдельной табличке.
2) Вам нужен фултайм сотрудник "на постоянку".
Волонтерство априори предполагает, что вы за активность не платите. Но это же и значит, что у человека должен быть источник дохода, а значит и работа на которую он тратит много сил и энергии. А значит волонтерство — это его способ переключиться с основной работы или получить опыт, прокачать навыки.
Волонтерство в таком случае предполагает периодическую активность, но никак не фултайм загрузку.
Команда в сообществе Место как раз была неоднократно выжжена как раз потому что организатор восприняла волонтеров как фултам сотрудников с KPI и вместо мотивации начала ставить задачи (прям как "начальница"), вместо поиска мотиваций команды и формирования пакета вознаграждения. Хотя себе зарплату назначить не забыла от инвесторов кремниевой долины. :)
3) Вас и человека, которого вы просите стать волонтером ничего не связывает.
Например, в https://t.me/compotchat в последнее время несколько раз приходили люди из некоммерческих организаций (благотворительный фонд помощи детям - сиротам, и один общегражданский проект) и говорили — у нас нет денег, но мы хотим, чтобы кто-то из вас опытных КМ-ов пришел к нам волонтером и создал нам комьюнити (мы сами не умеем).
Участники сообщества справедливо дали ссылки на наш Youtube и базу знаний для КМа, для самостоятельного бесплатного обучения. Но пришедшие оскорбились.
Ошибка была в чем?
Незнакомые сообществу люди, пришедшие только за тем, чтобы поюзать ресурсы комьюнити, не являющимися частью ИХ сообществ, не вовлеченных в тему с которой пришли спрашивающие буквально никак стали "требовать" — вы должны нам помочь, ведь мы некоммерческие организации (кстати, обе финансируются действующими долларовыми миллиардерами), а значит вы должны быть заинтересованы, чтобы присоединиться к нам и помочь.
Вовлекать людей в волонтерство, которым даже не интересна твоя деятельность, которые о ней ранее не слышали... такая себе история. Получить результат маловероятно.
Волонтерство — это всегда выражение сопричастности конкретной идее или проекту.
Нельзя просто прийти куда-то и потребовать — вы мне должны, я тут мир спасаю. Это не вдохновляет на бесплатную работу. А вот вовлеченность в ВАШЕ сообщество, в ваше правое дело, дружба с вашим сообщество вдохновляет.
Волонтеров искать лучше в своем сообществе, выше шанс на то, что кто-то присоединится и станет помогать.
4) Вы ищите профессионала с высоким КПД, а не готовы "бить шишки" с джунами.
Чем выше уровень экспертизы человека, тем выше его загрузка и востребованность, а значит априори вероятность, что человек готов будет тратить много времени на волонтерство стремится к нулю.
Работая с волонтерами мы должны быть к тому, что люди работают бесплатно и в процесс они учатся. Вы им менторство — они вам работу!
5) Человек, которому вы предлагаете волонтерство не разделяет ваши цели, ценности, идеалогию вашего проекта.
Тут даже расшифровать нечего. Нет ничего общего — так с чего люди должны тратить на вас свое время? :)
6) Вас не рекомендовал предварительно человек, важный и ценный для эксперта/сообщества.
Если у вас нет рекомендаций, то будьте готовы — у вас еще нет истории взаимоотношений с комьюнити, а значит могут порекомендовать купить услугу за бюджет.
А вы что скажите? Дополните?