Логика продаж - Продажа - это искусство общения
Продажа - это искусство общения, в ходе которого между людьми наступает понимание, и затем происходит обмен ценностями.
Умением продавать обладают все люди, научившиеся говорить.
Практика и опыт умения говорить, слышать разницу эмоций в речи, понимать или предугадывать человеческое поведение и психологию это все что нужно профессиональному продавцу.
Продавец это одна из древнейших профессий человечества. Люди тренируют свой разговорный жанр уже более 2,8 млн. лет. А более продвинутые особи около 300-350 тыс. лет назад из уууууууканья и аааааканья научились собирать слова, а потом строить предложения. Современный же ребенок этот путь проходит примерно за 2 года. И прежде чем говорить что я ничего не умею, посмотрите какой эволюционный путь прошло человечество, чего оно достигло и какие способности уже заложило в вас.
- Мама, почитай мне сказку ?
- Подскажите, как пройти в центр города ?
- Покупайте сладкий перец !
Все три высказывания несут запрос на обмен ценностями, но почему-то только в последнем мы увидели продажу.
- Мама, почитай мне сказку ? -- Ребенок просит с ним в сообществе провести с пользой время и через тренажер (сказку) раскрыть ему понятия про добро и зло. Это продажа в долгую, потому когда ребенок вырастет он точно так же будет проводить время с уже постаревшими родителями, и если вы не раскрыли тему добра и зла - то для этого повзрослевшего ребенка вы будете пустым местом. Отказ, игнорирование, ложные возражения от этой продажи обернутся через время печальными событиями.
- Подскажите, как пройти в центр города ?-- Казалось бы обычная фраза туриста к местному жителю. Это продажа лояльности и гостеприимности. Грубый ответ приведет к снижению потока туристов, экономика города будет падать, меньше будет работы, депрессия и уныние превратят город в призрак.
- Покупайте сладкий перец ! -- О, это нам знакомо всем :) Какой же самый вкусный борщ без перца, красивая композиция для фотосессии, веселые розыгрыши и многое другое из этого замечательного продукта.
Продажи окружают нас везде, только читать между строк могут немногие.
