Вербальное общение – это обмен информацией при помощи устной или письменной речи. Вербальный — (от лат. verbalis словесный) .
Вербальное общение решает следующие задачи :
· задача коммуникации – обеспечение взаимодействия разного масштаба в пределах социума;
· познавательная – получение новой информации;
· аккумулятивная (накопительная) – отображение знаний и опыта в той или иной форме;
· эмоциональная – передача чувств и эмоций посредством слов;
· этническая, объединение народа посредством единого языка общения.
Вербальная коммуникация подразделяется на 3 вида :
· речевая.
· письменная.
· внутренняя.
Словами можно выразить чувства и описать любые явления, при этом их совершенно не обязательно приукрашивать эмоциональными жестами и мимикой.
Важное значение имеет интонация.
К примеру, простой вопрос «Как поживаете?», можно задать по-другому.
Ка-а-а-к (интонация вверх, с паузой) поживаете? Или сделать акцент на втором слове :
Как … пожива-а-а-ете ?
В разных языках интонация может быть очень важна. В китайском языке очень много омонимов - слов , которые звучат одинаково, но имеют разный смысл . Носителям английского языка разговор русских на английском кажется монотонным.
Вербальное общение – это основной канал обмена информацией. Обмениваясь информацией, можно обойтись без невербальных каналов коммуникации, а вот без вербальных обойтись практически невозможно. И от того, насколько хорошо у человека развита способность к вербальному общению, часто зависит то, насколько будет легко в карьере и личной жизни.