Найти в Дзене

Рекламация по облицовке лестницы в КП Бристоль

Не все объекты проходят гладко. На этом нам заказчики писали рекламацию по качеству монтажных работ и самого материала. Хотя перед этим приезжали к нам в офис и смотрели вместе с нами на все нюансы. Ну ладно, бывает, что и мы косячим. Не без этого. Основные моменты на что следует обратить внимание: 1) Перепад высот ступеней в черновом бетоне. Особенно важно на самой первой и самой последней ступеньке! Когда заливают лестницу, часто не учитывают облицовочный материал и его толщину. Ну и конечно следует договориться, кто выравнивает лестницу. Бывает хватает клеем отыграть перепады, а иногда приходится и класть специальный состав. 2) Выдерживать выпуски ступеней на одной линии. Но бывает что между лестничным маршами разные расстояния от этажа к этажу, да и стены немного "гуляют". Из-за этого, на казалось бы, ровных и типовых участках, приходится подпиливать каждую ступень индивидуально, что увеличивает общее время монтажа. Ручные распилы желательно закрыть плинтусом. 3) Материал не идеаль

Не все объекты проходят гладко. На этом нам заказчики писали рекламацию по качеству монтажных работ и самого материала. Хотя перед этим приезжали к нам в офис и смотрели вместе с нами на все нюансы. Ну ладно, бывает, что и мы косячим. Не без этого.

правило ступени
правило ступени

Основные моменты на что следует обратить внимание:

1) Перепад высот ступеней в черновом бетоне. Особенно важно на самой первой и самой последней ступеньке! Когда заливают лестницу, часто не учитывают облицовочный материал и его толщину. Ну и конечно следует договориться, кто выравнивает лестницу. Бывает хватает клеем отыграть перепады, а иногда приходится и класть специальный состав.

установка ступеней в доме
установка ступеней в доме

2) Выдерживать выпуски ступеней на одной линии. Но бывает что между лестничным маршами разные расстояния от этажа к этажу, да и стены немного "гуляют". Из-за этого, на казалось бы, ровных и типовых участках, приходится подпиливать каждую ступень индивидуально, что увеличивает общее время монтажа. Ручные распилы желательно закрыть плинтусом.

монтаж плинтуса на лестнице в доме
монтаж плинтуса на лестнице в доме

3) Материал не идеальный, но все спорные места прописаны в ГОСТах

- возможны отклонения от линейного размера. На 1 м по длине ±5 мм, по ширине ±3 мм, по толщине ±2 мм.

- возможны отклонения от прямолинейности (небольшая дуга) на участке в 1м  может быть горб или впадина ±2 мм

- класс лицевой поверхности А2 (возможно небольшое количество раковин, наплывов, минимальные сколы). Практически всегда наши изделия класса А1 (но и тут предусмотрены скольчики)

- класс черновой поверхности А5

- кроме того возможны технологические отверстия в форме. В изделии это отражается маленькой точечкой. Часто заметно на фигурах, типа во рту, в глазах у льва какого-нибудь.

забежные ступени на лестнице
забежные ступени на лестнице

Мы всегда идём на встречу заказчикам. Иногда делаем за свой счёт новые формы, чтобы на месте монтаж был быстрее и качественнее. Делаем дополнительные рейсы, приезжаем смотреть спорные вопросы в любой день. Хочется обратить к клиентам, что сначала можно звонить и присылать фото неудачных на ваш взгляд моментов. Если сразу писать официальную рекламацию с угрозами обратиться в суд... То и у нас включается нежелание по-доброму исправлять косяки. Даже если они и очевидно наши, типа подступенок криво приклеен или плинтус.

ступени на лестнице в доме
ступени на лестнице в доме

Обычно монтажом лестниц занимаемся зимой, когда фасадные работы выполнять нет возможности. Но отгружаем продукцию круглый год, ведь мы в первую очередь производственная компания.

Цвет ступеней в нашей палитре под номером 135 "Белый мрамор".

Огромная просьба присылать фотографии производителям. Нам так не хватает готовых работ с покрашенными стенами, где всё чисто и убрано. Любая производственная компания будет безмерно благодарна. Спасибо вам!

_______________
#ступени #накладныеступени #проступи #накладныепроступи #мраморизбетона #лестница #облицовка #пскпласт