Найти тему

Рекламация по облицовке лестницы в КП Бристоль

Не все объекты проходят гладко. На этом нам заказчики писали рекламацию по качеству монтажных работ и самого материала. Хотя перед этим приезжали к нам в офис и смотрели вместе с нами на все нюансы. Ну ладно, бывает, что и мы косячим. Не без этого.

правило ступени
правило ступени

Основные моменты на что следует обратить внимание:

1) Перепад высот ступеней в черновом бетоне. Особенно важно на самой первой и самой последней ступеньке! Когда заливают лестницу, часто не учитывают облицовочный материал и его толщину. Ну и конечно следует договориться, кто выравнивает лестницу. Бывает хватает клеем отыграть перепады, а иногда приходится и класть специальный состав.

установка ступеней в доме
установка ступеней в доме

2) Выдерживать выпуски ступеней на одной линии. Но бывает что между лестничным маршами разные расстояния от этажа к этажу, да и стены немного "гуляют". Из-за этого, на казалось бы, ровных и типовых участках, приходится подпиливать каждую ступень индивидуально, что увеличивает общее время монтажа. Ручные распилы желательно закрыть плинтусом.

монтаж плинтуса на лестнице в доме
монтаж плинтуса на лестнице в доме

3) Материал не идеальный, но все спорные места прописаны в ГОСТах

- возможны отклонения от линейного размера. На 1 м по длине ±5 мм, по ширине ±3 мм, по толщине ±2 мм.

- возможны отклонения от прямолинейности (небольшая дуга) на участке в 1м  может быть горб или впадина ±2 мм

- класс лицевой поверхности А2 (возможно небольшое количество раковин, наплывов, минимальные сколы). Практически всегда наши изделия класса А1 (но и тут предусмотрены скольчики)

- класс черновой поверхности А5

- кроме того возможны технологические отверстия в форме. В изделии это отражается маленькой точечкой. Часто заметно на фигурах, типа во рту, в глазах у льва какого-нибудь.

забежные ступени на лестнице
забежные ступени на лестнице

Мы всегда идём на встречу заказчикам. Иногда делаем за свой счёт новые формы, чтобы на месте монтаж был быстрее и качественнее. Делаем дополнительные рейсы, приезжаем смотреть спорные вопросы в любой день. Хочется обратить к клиентам, что сначала можно звонить и присылать фото неудачных на ваш взгляд моментов. Если сразу писать официальную рекламацию с угрозами обратиться в суд... То и у нас включается нежелание по-доброму исправлять косяки. Даже если они и очевидно наши, типа подступенок криво приклеен или плинтус.

ступени на лестнице в доме
ступени на лестнице в доме

Обычно монтажом лестниц занимаемся зимой, когда фасадные работы выполнять нет возможности. Но отгружаем продукцию круглый год, ведь мы в первую очередь производственная компания.

Цвет ступеней в нашей палитре под номером 135 "Белый мрамор".

Огромная просьба присылать фотографии производителям. Нам так не хватает готовых работ с покрашенными стенами, где всё чисто и убрано. Любая производственная компания будет безмерно благодарна. Спасибо вам!

_______________
#ступени #накладныеступени #проступи #накладныепроступи #мраморизбетона #лестница #облицовка #пскпласт