Как быстро обойти секретаря?
При холодных звонках в крупные организации у вас на пути всегда будет секретарь. Именно он создает первый «рубеж», который необходимо преодолеть. Как правило, секретари готовы к «атаки» звонков, поэтому необходима подготовка. Самый первый шаг, сначала попробовать чтобы вас соединили с отделом закупки. Если секретарь вас сразу не перевел и говорит, «ничего не нужно» – не рвитесь в атаку . Он уже понимает, что вы будете лезть с продажей. Поэтому каждая попытка будет отклонена. Отложите этот звонок на 1-2 дня пока она не забыла про вас.
Каков первый способ обхода?
Звоните через пару дней и говорите, что от их организации поступила заявка, а номер обратный не оставили. Задайте вопрос, «Кто оставил заявку?», «С кем переговорить по этому вопросу?».
Меньше любезностей в разговоре! Слишком учтивый голос навеет подозрения. Секретарь может поинтересоваться, откуда именно поступила заявка. Скажите – «не было указано, но по логике с отдела закупки поступают такие заявки».
Каков второй способ обхода?
Как только секретарь поднимет трубку, скажите, чтобы вас соединили с бухгалтерией. Обычно соединяют сразу. Но если секретарь спросит, скажите: «что вам в таком то месяце (например в сентябре) был произведен неправильный расчет. Старайтесь нудно объяснить, что вы разбираетесь с этим вопросом уже очень долго. В уме придумайте фамилию (Иванов И.И.). Как правило, секретарь не собирается вникать в ваши проблемы. Он быстрее переводит на бухгалтерию. После того как вас соединили с бухгалтерией, извинитесь. Поясните, что вы пытаетесь дозвониться до отдела закупки, но вас, почему то перекидывает постоянно на бухгалтерию. Попросите вас перевести на отдел закупки и попробуйте сверить добавочный номер. Таким образом, вы не только соединитесь с отделом закупки, но узнаете добавочный (минуя в будущем секретаря).
Подписывайтесь на наш контент и зарабатывайте больше!