Добрый день! Вы на канале Отпуск Forever.
Не так давно я писала статью о том, что Аэрофлот отменил рейсы по более чем 80 зарубежным направлениям.
В своем первом заявление #авиаперевозчик уверял, что пассажиры данных рейсов смогут получить незамедлительный возврат.
Но не тут то было.
Вообще исходя из внутренней политики авиакомпании, это не удивительно. Но только вот зачем давать ложные надежды и "кормить завтраками".
Какие туристы все же возврат денег получат?
Только те граждане, кто приобрел новые билеты на март-апрель 2021 года. И то перечисление денежных средств на счет будет производиться в течение 20 рабочих дней, согласно внутренним правилам авиакомпании.
Если клиент приобрёл #билеты напрямую через авиакомпанию, то для осуществления возврата ему необходимо обратиться на горячую линию #авиакомпании #аэрофлот 8-800-444-5555.
Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой производилась оплата.
Если же билеты были приобретены через турфирму или агрегатора - то за деталями возврата необходимо обращаться к ним.
Кто получит возврат в 2023 году?
По ряду объективных причин, граждане перенесли даты своих поездок на год вперед, но в связи с эпидемиологической обстановкой (а точнее под ее прикрытием), полеты по перечисленным в статье выше направлениям не состоятся.
Ввиду этих обстоятельств, так как билеты изначально были приобретены на даты начала пандемии, деньги свои забрать пассажиры сразу не смогут.
Опять же варианты: перенос дат, ваучер - все согласно постановлению N991 от 06.07.2020. Авиакомпания продолжает пользоваться, созданным «под нее» документом.
Ваучер нельзя использовать для бронирования билета на другого человека, но можно изменить направление вылета на актуальное, согласно полётным деталям авиакомпании. #бронирование билетов
То есть опять же не повезло тем людям, которые изначально купили билеты до мая 2021 года.
Ни денег, ни отпуска
А что если туристы доплачивали за билеты по другому направлению, вернут ли разницу тоже в 2023 году?
Относительно этого момента в авиакомпании ответили, что сроки возврата разницы в сумме изначального и последующего бронирований будут зависеть от конкретного номера брони и ситуации. В ряде случаев по запросу разницу могут вернуть на общих условиях, а не согласно постановлению.
А какое у Вас отношение к авиакомпании Аэрофлот и к ваучерам?
Правила въезда россиян из-за рубежа / 10 стран обновили правила въезда
Если статья Вам понравилась, ставьте лайки и подписывайтесь на мой канал . Мой инстаграм