Российский офис Haval предложил урегулировать конфликт без суда.
Китайский автопроизводитель готов безвозмездно заменить повреждённые огнём автомобили на новые или вернуть деньги. Компания особо подчеркивает, что стремится урегулировать конфликты с клиентами в досудебном порядке.
В компании выяснили, что все возгорания кроссоверов F7 и F7x тульской сборки были зафиксированы в Ханты-Мансийском автономном округе (Югра) и Республике Коми. Всего зафиксировано не более десяти случаев возгорания и по факту каждого инцидента были проведены совместные исследования научно-исследовательского центра Haval и инженеров российского завода.
«Завод-изготовитель ООО «Хавейл Мотор Мануфэкчуринг Рус» предложил клиентам урегулировать конфликты в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Автопроизводитель может безвозмездно предоставить новый автомобиль или же вернут деньги, уплаченные за товар.
Напомним, что причиной возгорания кроссоверов Haval F7/F7x стали топливные трубки. Автопроизводитель бесплатно проверит и заменит данный элемент на автомобилях, выпущенных в период с мая 2019-го по январь 2021 года. Под отзыв попали более 16 тыс. автомобилей указанных моделей.