Каждый, наверное, из нас стремиться покорять новые вершины. Люди придумали много лазеек, как действовать в разных ситуациях. Но редко говорят об успехе именно в разговоре с людьми.
1. Если вы ожидаете резкой критики на каком-то мероприятии, то постарайтесь сесть рядом именно с тем человеком, который будет вас осуждать. В таком исходе он, скорее всего, смягчится и сделает максимум некоторые замечания без всяких дальнейших обсуждений.
2. Как только вы обозначили свою позицию в споре – не говорите больше ничего, это будет не в вашу пользу. Подождите и позвольте вашему оппоненту обдумать ваши слова и ответить.
3. В споре также важен порядок аргументов. В первую очередь нужно приводить серьезный довод, потом один послабее и последним – самый серьезный аргумент.
4. Если вас пытаются рассердить – не поддавайтесь на провокации и сохраняйте спокойствие. Это смутит вашего оппонента, и ему придется играть по вашим правилам.
5. Чаще всего в конфликтах избегайте слова «ты» / «вы». Это звучит как обвинение и вряд ли поможет в ссоре. Попробуйте говорить «я считаю» или «мне кажется». Никто не станет оспаривать ваши чувства. И это отличный старт для принятия совместного решения.
6. Знакомясь с новым человеком, попробуйте рассмотреть его цвет глаз. И улыбнитесь. Так вы задержите взгляд на пару секунд дольше и расположите к себе собеседника (но не делайте это очень долго, это лишь оттолкнет).
7. Первое свидание проводите там, где вы можете получить больше положительных эмоций. Следовательно, приятные впечатления будут ассоциироваться с вами у этого человека.
8. Если вы будете выражать искреннюю радость при встрече с людьми, то они в конце концов станут реагировать так же. Возможно, не с первого раза, но это сработает.
9. В спорах старайтесь придерживаться проверенных фактов, а не расплывчатых мнений и слухов. Так у вас будет меньше шансов попасть впросак, если информация окажется неверной.
10. Если ответ собеседника вас не устраивает или вы чувствуете, что он не полный, то не переспрашивайте. Просто внимательно посмотрите человеку в глаза. Тогда он будет вынужден продолжить разговор.
11. Научитесь задавать не только «закрытые» вопросы (на которые можно ответить «да» или «нет»), но и «открытые», требующие развёрнутого ответа. Умело сочетая их в диалоге, вы сможете направлять диалог в нужное русло.
12. После знакомства обращайтесь к человеку по имени, даже если он уходит через 5 минут. Лучше сказать «До свидания, Константин!», чем просто «До свидания», - это формирует более доверительное отношение и дружеское отношение.