Дропшиппинг - отличный способ начать бизнес в электронной коммерции, не беспокоясь о запасах или доставке. Это так же просто, как разместить товар для продажи на своем веб-сайте и отправить электронное письмо вашему поставщику для отправки товара от вашего имени всякий раз, когда вы получите заказ.
AliExpress — это огромная торговая площадка, на которой продается более 100 миллионов товаров. Он был основан в 2010 году и принадлежит Alibaba, одной из крупнейших в мире компаний электронной коммерции, базирующейся в Китае.
Поскольку большинство продавцов AliExpress являются зарубежными производителями, вы можете найти популярные товары по более низкой цене. На AliExpress вы найдете самые разные товары - от женской одежды и украшений до электроники и домашнего декора. Это отличное место для поиска товаров, если вы хотите продавать товары в Интернете.
При прямой поставке на AliExpress вашим конкурентным преимуществом будет не цена или уникальные запатентованные продукты. Ваше конкурентное преимущество будет заключаться в том, чтобы достигать и обслуживать ваших клиентов быстрее и лучше, чем ваши текущие конкуренты - другими словами, маркетинг, операции и поддержка — вот как вы выигрываете.
Только хороший маркетинг — это конкурентное преимущество. Маркетинг — это то, как вы помогаете клиентам найти, оценить и купить ваш продукт. Он предназначен не только для увеличения доходов, но и для улучшения взаимодействия с вашим магазином. Маркетинг также является сферой деятельности, которую вы делаете для создания бренда, например, выбираете правильное доменное имя и создаете полезный и развлекательный контент.
И последнее, но не менее важное, это ваша служба поддержки клиентов - ключевое отличие, особенно если ваши нынешние конкуренты предоставляют некачественный сервис или вызывают разочарование при покупках. Вы можете значительно повысить уровень обслуживания, быстро отвечая на вопросы клиентов и сделав своей приоритетной задачей помочь им полностью решить любые проблемы, с которыми они сталкиваются при покупке в вашем магазине.
Дропшиппинг с AliExpress работает так же, как и любой обычный дропшиппер. Когда вы получите заказ, купите товар на AliExpress и укажите имя клиента и адрес доставки. Все остальное берет на себя продавец AliExpress.
Если вы хотите сделать это вручную, было бы неплохо иметь под рукой электронную таблицу со списком всех продуктов на вашем сайте, суммой, за которую вы их продаете, суммой, которую они стоят на AliExpress, и ссылкой на листинг AliExpress. Таким образом, всякий раз, когда вы получите заказ, вам будет проще найти поставщика на AliExpress, а также отслеживать изменения цен.
При заказе на AliExpress рекомендуется сообщить продавцу, что вы осуществляете прямую поставку. Таким образом, поставщик не будет включать никаких счетов-фактур или рекламных акций в посылку, отправляемую вашему клиенту.
После заказа нужно просто дождаться, пока ваши клиенты получат свой заказ. Когда заказ поступит, AliExpress отправит вам электронное письмо с просьбой подтвердить, что заказ был получен. Подождите некоторое время, чтобы клиент мог связаться с вами, если возникнут проблемы с продуктом или доставкой. Таким образом, вы можете обсудить проблему с поставщиком через AliExpress, побудив его исправить ее и, надеюсь, решить проблему для любых будущих заказов.
Многие поставщики прямой поставки AliExpress или Alibaba не возвращают товар. Это означает, что вам придется обрабатывать возвраты и возмещения одним из нескольких способов. Когда возникает проблема с заказом, который покупатель разместил в вашем магазине, обычно это связано с тем, что заказ не прибыл или ваш покупатель недоволен своей покупкой.
В первом случае, когда заказ не поступает, вам необходимо сообщить об этом поставщику AliExpress. В этой ситуации обратитесь к поставщику для решения проблемы или воспользуйтесь защитой покупателя AliExpress.
Если ваш покупатель просто недоволен продуктом, обычно это вопрос ожиданий - то, что они получили, не соответствует их ожиданиям. Я предлагаю вернуть деньги и посмотреть, есть ли какие-либо изменения, которые вы должны внести в свой маркетинг, чтобы учесть их отзывы (во многих случаях покупатели могли просто не полностью понять, что они заказывали). Если товар поврежден, попросите своего покупателя сфотографировать и отправить эти фотографии продавцу AliExpress, а затем продолжить.
После того, как вы совершили несколько первых продаж, пришло время подумать о том, как вы можете расширить свой бизнес прямой поставки и заработать больше денег.
В конце концов, вы начнете понимать, кто является надежным и качественным поставщиком, а кто нет. Один из лучших моих советов по дропшиппингу: выстраивайте отношения с надежными поставщиками. Это позволит вам получить более выгодные цены и приоритетность обработки заказов.
Кроме того, большинство поставщиков на AliExpress используют WeChat или WhatsApp. Если вы видите, что часто делаете заказы у одного и того же продавца, неплохо было бы попросить его имя пользователя Skype, чтобы наладить деловые отношения. После того, как вы продемонстрируете, что можете обеспечить регулярные продажи, некоторые продавцы позволят вам разместить свой логотип на продуктах или включить индивидуальные счета-фактуры и фирменные вставки в пакеты доставки.