Социальный порядок и здравый смысл
Люди думают, что знают мир, но на самом деле, мир для людей – terra incognita: они просто договорившись об определенных смыслах и изгнали чувства, опасные для бытования этих смыслов. Сформировались модели взаимодействия людей, которые превратили человека в «культурного дурака». «Приспособлениями предпочтительного характера, позволяющими устранить проблему обоснованности выводов, ценой превращения человека-в-обществе в здравомыслящего дурака, являются навязанные правила, действия, иерархии установок и потребностей, культура общества» (Г. Гарфинкель). Это рождает иллюзию предсказуемости мира, определяет «фоновые ожидания», связанные с «правильным» (предсказуемым) поведением людей.
Фоновые ожидания – видимые, но не замечаемые «установки повседневной жизни», признаваемые членами общества как нечто «само собой разумеющееся» (А. Шюц ). Это правила, «принятые на веру», регулирующие взаимодействия между людьми в повседневной жизни. В результате мир стал выглядеть, как пьеса, которую играют десятилетия актеры и с заученными репликами. При встрече знакомые обращаются к партнеру с вопросом-приветствием: «Как дела?». И точно знают, какая реплика прозвучит в ответ. На самом деле, человека не интересуют чужие дела. Кроме собственной персоны его вообще никто другой не интересует. Зачем же тогда люди задают этот вопрос? Чтобы спрятать чувства радости или досады от встречи? Почему бы людям честно не поделиться этими чувствами? Зачем нужно прятаться за бессмысленные словесные формулы?
Стандартные реплики в рутинных ситуациях стирают истинные смыслы общения. В результате «правильного» общения люди, стремясь сохранить стандарт смысла, перестают понимать друг друга, из общения уходит эмоциональная теплота и искренность.
Попробуйте сказать в ответ человеку что-то, не ожидаемое им, и вы увидите в его глазах, пусть минутный, но искренний интерес к вашей персоне. Г. Гарфинкель вывел формулу замешательства: «Когда ожидания повседневной жизни нарушаются, люди будут различаться по степени замешательства на величину, коррелирующую с их исходной верой в «естественные факты жизни» и их понимание этих фактов».
Люди ведут между собой обыденный разговор и понимают друг друга, тогда, как стороннему наблюдателю этот диалог может показаться бессмыслицей. Люди считают, что другие сами поймут, что имеется в виду. Для этого в ход идут стандартные выражения, матерные слова (для связок), намеки. Фоновые ожидания становятся самореализующимися пророчествами: человек знает, что ему должны сказать в ответ; он и реплику бросает, для того, чтобы получить ожидаемый ответ.
Любое чувство, любая нестандартная реплика выбивает человека из повседневного сна фоновых ожиданий. Он испытывает замешательство. Почему все не так, как должно быть? А как должно быть? Спасаясь от разнообразия жизни, человек изобрел для себя клише вариантов отшлифованных фраз, защищая себя от того, что есть, но чего быть не должно . «Любые отклонения от такого их использования вызывают немедленные попытки восстановить правильное положение дел» (Г. Гарфинкель).
Такая тяга к социальному порядку, такое упрощение обыденного общения защищает человека от страха перед сложностью мира. Мы видим только то, что привыкли видеть, что научились видеть. В этом смысле глаз кинокамеры видит больше, чем глаз человека, потому, что человек на свой глаз надевает шоры привычного, а камере понятие привычного неведомо.
Все, что существует в реальности, но не соответствует привычности, подвергается сомнению и изгнанию из мира, от новых научных концепций до фактов парареального понимания мира (экстрасенсорные способности, ясновидение, яснослышание и т. п.). Я не утверждаю, что это не есть шарлатанство, но предполагаю, что это неприемлемо для человеческого «здравого смысла». У человека есть для опровержения того, что не укладывается в рамки повседневных жизненных стандартов проверенные универсальные аргументы: «Так создал Бог» или «Этого не может быть, потому что этого не может быть никогда!». Если наука не может измерить факт, потому что в методическом арсенале нет измерительного инструмента, значит, этого не может быть ни в мире реальности, ни в мире науки. Людям в это поверить легче, чем согласиться с тем, что они могут предсказывать будущее, читать мысли на расстоянии, понимать язык животных. Человек запрещает себе быть всемогущей открытой миру сущностью. Разумеется, такой личностью трудно управлять. Для этого и создана система «социального порядка», функционируют традиции «здравого смысла», базирующегося на «фоновых ожиданиях».
В бессмысленном залакированном притворной вежливостью обмене репликами утрачены чувства радости от общения с друзьями и близкими. Даже к неприятному человеку мы вынуждены обращаться на «птичьем языке», скрывая истинные эмоции и чувства. Г. Гарфинкель предложил людям быть честными, совершить «социокультурную революцию» Это значит – расстаться со смыслами социального порядка, для подержания которого люди приносят в жертву актуальные чувства; ампутировать смыслы порядка, чтобы сохранить жизнь смыслам общения.
Однако структура социального порядка, необходимость ориентации в общих для культуры смыслах взаимодействия выполняет важную функцию. Использование структур социального порядка является своеобразным терапевтическим механизмом. С его помощью человек управляет своими успехами, справляется с разочарованиями, и при этом сохраняет ощущение рациональности взаимодействий. С помощью этого механизма человек знает основные правила культурной компетентности. Эти правила защищают его от незнакомых и непредсказуемых ситуаций, превращая их предсказуемые, уменьшая «эффект неожиданности».
Таким образом, быть компетентным в социальном и культурном смысле полезно. Использовать правила рационального поведения разумно. Опасность может представлять отсутствие критичности и рефлексии при «правильном» общении в рутинных ситуациях, когда человек стоит на грани отсутствия понимания партнера по общению, затягивающего обоих в узел непродуктивных конфликтов.