В одном из ранее опубликованных постов писала о банке РСХБ. Столкнулась с небольшой проблемой в обслуживании, о которой и написала, но все же осталась его клиенткой, ибо остальные услуги на высоте. Это прекрасный банк!!! Причем, это ГОСУДАРСТВЕННЫЙ банк, и я не боюсь держать здесь свои, хоть и маленькие, но такие дорогие для меня деньги.
А вот с Хоум кредитом другая история….
Ранее несколько раз с его помощью покупала в кредит в магазинах товары. И погашала раньше срока, и никакой проблемы не возникало: погашение происходило в этот же, либо на следующий день со дня внесения платежа. Но не в этот раз. Расскажу об этом в конце поста.
В марте 2020 года мне пришлось воспользоваться рассрочкой Хоум кредит банка для покупки телевизора. Как всем известно, рассрочка – это БЕСПРОЦЕНТНАЯ услуга. Каково же было мое удивление, когда я обнаружила, что так называемая «рассрочка» была предложена мне по ставке 9,39 % и называлась уже кредитом.
Но телевизор был очень нужен, поэтому я скрепя сердце, оформила этот кредит (не рассрочку, повторюсь, хотя обещана была именно рассрочка). Во время оформления документов в магазине сотрудник банка попытался предложить мне еще и кредитную карту, за которую я должна была бы доплатить около 2 тысяч рублей. Но т.к. карта мне совершенно не нужна, я отказалась от нее. Сотрудник был, видимо, молодой и неопытный мальчишка, он пошел мне навстречу и кредитку не оформил. Хотя, за нее я точно не стала бы расписываться в документах и поэтому никто не смог бы мне ее навязать. Но было сказано, что без оформления кредитной карты мне могут отказать в оформлении кредита!
Далее, через несколько дней, как все помнят, ввели всяческие ограничения и закрытие предприятий. Тем не менее, несколько раз сотрудники Хоум кредита звонили мне и настоятельно рекомендовали зайти в офис банка для оформления кредитной карты. Их не останавливали мои отказы и заверения, что я не нуждаюсь в очередной, да еще и платной кредитной карте. Даже была озвучена фраза типа того, что мне не будут предоставлены какие-то там еще услуги, если я не приеду в офис за кредитной картой, которая уже оформлена и ждет меня в офисе банка.
Честно скажу: если бы не было введено ограничений для нас, пенсионеров и не были бы заблокированы проездные билеты, ну и если бы не закрытие предприятий, я все же, наверное, доехала бы до офиса банка. И мне бы всучили эту ненужную карту. Такая услуга называется НАВЯЗАННОЙ услугой, и ЦБ России за такие вещи, насколько я знаю, наказывает банки. Но почему-то Хоум кредит этого не боится. Думаю, что я не одна, кому навязывают НЕНУЖНЫЕ услуги.
Позднее обнаружила, что были подключены еще две платные услуги – БЕЗ МОЕГО согласия. Ну, одну я отключить сумела в личном кабинете, а вторая – страховая защита, которая мне тоже была совершенно НЕ НУЖНА, осталась. Причина банальна: чтобы ее отключить, надо было ПРИЕХАТЬ В ОФИС!!!!
Но это еще полбеды. Когда я решила закрыть этот кредит досрочно, меня постиг некультурный шок: Срок платежа 14 января 2021. Деньги внесла 29 декабря 2020 года. Но в погашение долга сумма частичного погашения была списана аж 18 января 2021 года! Получается, позднее даты погашения! Вопрос: почему?
То есть, 2 недели моими деньгами банк пользовался бесплатно. При этом я за "рассрочку" выплатила сверх суммы покупки меньше чем за год около 4 тысяч рублей. Но телевизор стОит меньше 22 тысяч рублей при этом!
- Нормально, Григорий?
- Отлично, Михаил!
(Жванецкий вспоминается по этому поводу).
Списали 18 января эти деньги. Полностью кредит погашаю сегодня, 30 января. И снова шок: в офисе, где я проводила эту операцию, мне сказали, что погашение пройдет не сегодня или завтра и НЕ В ДЕНЬ погашения кредита хотя бы 14 февраля, а 17 февраля. В других банках, к примеру, в Сбере, досрочное погашение происходит в тот день, в который внесена сумма частичного или полного досрочного погашения, обращаю внимание. То есть, еще полмесяца Хоум кредит будет пользоваться моими деньгами без выплаты МНЕ процентов, а точнее, даром… Уже смешно становится.
Насколько я поняла, это делается умышленно: с каждого по нитке, голому рубашка. Подобные "операции" позволяют Хоум кредиту получать дополнительный доход.
В-общем, я погашаю этот долг, и больше с Хоум кредитом дела иметь не буду. Уж лучше по-честному взять кредит в ДРУГОМ банке!!
На сайте Банки.ру также оставила негативный отзыв о работе этого учреждения …
Каждый решает для себя, пользоваться или нет услугами этого банка, я лишь поделилась своим опытом.
О банковских услугах периодически здесь тоже будет рассказываться.
Подписывайтесь на канал и ставьте пальчик кверху!