Родитель забывает оплатить урок. Как правильно напомнить?
Прежде всего, не стоит волноваться. Кроме каких-то исключительных случаев, никто не хочет нас обмануть. У родителей много забот, именно поэтому они и наняли тебя, чтобы убрать из своей жизни проблему успеваемости своих дете. Это не значит, что нужно, стиснув зубы, ждать оплаты. Это лишь значит, что нужно правильно напоминать.
🔹 Нужно изначально «установить» право напоминать об оплате. Когда вы обсуждаете детали оплаты, просто спроси: «Вы не против, если я буду напоминать об оплате? Все забывают, это нормально». Никто не откажет тебе, зато ты будешь чувствовать себя увереннее, если придётся напомнить.
🔹 При обсуждении деталей оплаты нужно создать договорённость. Будет ли родитель платить до занятия или после, если после, то в течение какого времени. Может быть, это будет оплата сразу за несколько занятий. Будет это перевод на карту или оплата наличными. Если создать такую договорённость, меньше вероятности, что родитель забудет оплатить, потому что это создаст дополнительную связь в памяти: прошло занятие — оплатить в течение 3 часов.
🔸 Ты можешь делать так, как удобно тебе или родителям, но мы своим ученикам всегда рекомендуем напоминать об оплате в сообщении с обратной связью (её нужно давать обязательно! Пример есть в прошлой статье). Например, после сообщения с обратной связью написать: «Перевести оплату можно по номеру +79008002255 😊».
❌ Если вдруг родитель постоянно нарушает договорённость об оплате и не реагирует на твои напоминания, предложи поменять формат оплаты: «Я вижу, что вам не очень удобно платить так, как мы договаривались. Возможно, вам будет удобен другой формат оплаты?» Скорее всего, эта фраза подействует сама по себе. В любом случае, нельзя, чтобы оплата происходила «спонтанно» – это твои заработанные деньги, из них ты рассчитываешь свой бюджет, поэтому не позволяй никому относиться к этому несерьёзно.
Читай также:
Что делать, если ученик не хочет учиться?
Пригласили в онлайн-школу? Не спеши радоваться! Разбираемся, стоит ли там работать