Сегодня мне нужно было приехать на почту и отправить письма. кстати говоря живу я в пригороде и ближайшая ко мне почта находится в небольшом поселке, до которого ехать всего лишь 15-20 минут.
Прежде чем отважиться на такую вылазку я предварительно узнала как работает нужное мне отделение через приложение Почты России и график его оказался таков:
Со вторника по пятницу с 9.30 до 18.00 (обед с 13.00 - 14.00), суббота с 9.30 до 17.00 (также с обедом), а воскресенье и понедельник - выходной.
Для чего я это все пишу? - Для того, чтобы вам было более понятно по какому графику работают сотрудницы именно в том отделении.
По сравнению со многими другими отделениями, где график обычно с 8.00 до 20.00 это еще по-божески, и многие другие сотрудницы Почты России хотели бы работать по такому лайтовому графику.
Но что же я услышала на почте, когда отстояла естественно огромную очередь, простирающуюся на улицу и оказалась в крохотном помещении где ютились сотрудницы...
Пожилая женщина ругалась на операторов, что не могут ей выдать письмо без очереди, потому как было всего 2 оператора в зале. Прием вела всего одна женщина, а вторая занималась оформлением только что приехавшей корреспонденции, писем и посылок.
На что оператор вначале не повышая голос, а затем уже и повышая объясняла женщине, что вторая сотрудница не может ее обслужить, потому как нужно принимать почту, иначе их оштрафуют и придется писать объяснительные.
Словесная перепалка продолжалась и в бой вступили другие посетители, ожидающие своей очереди.
В адрес сотрудниц полетели всяческие оскорбления и угрозы написать жалобы, о том, что их медленно обслуживают.
На что сотрудница уже срывающимся голосом ответила, что вдвоем они с коллегой не справляются, просили нанять еще сотрудников, ведь ареал их работы все время расширяется, строятся новые и новые дома, а в отделении их по-прежнему двое, но не потому что никого не пробовали нанять. А потому что приходят на обучение, стажируются несколько дней и бегут, сверкая пятками, потому как именно в этом отделении почты России нет даже санузла и им приходится бегать по нужде в соседнее здание, где расположены продовольственные магазины и проситься к ним.
Руководство об этом знает, но ничегошеньки не предпринимает, а помимо этого работы все прибавляется и приходится каждый день выслушивать массу негатива от людей, пришедших на почту, причем все от мала до велика недовольны их работой.
А за свою работу эти женщины получают всего лишь от 15 до 18 тысяч рублей.