Система представляет собой программное обеспечение, необходимое для получения телефонных звонков посредством Интернета. Таким образом, телефония обеспечивается без установки аппаратных средств.
Программный телефон может иметь вид телефона с функционирующими кнопками и дисплеем. Обычно программа используется в комплекте с гарнитурой, подключенной к звуковой карте компьютера, или с юсби-кабелем. Sip softphone используется для совершения телефонных звонков внутри сети, а также других услуг Интернет-телефонии. Для общения между пользователями должен быть одинаковый коммуникационный протокол sip.
Стандартный sip softphone имеет все базовые функции телефонии, а также еще и дополнительные услуги, присущие интернет-сообщениям. К примеру, к дополнительным функциям могут относиться индикация присутствия пользователя, видео и широкополосное аудио. Можно получать и голосовые вызовы. Для этого пользователю необходимо иметь современный компьютер, оснащенный хорошим динамиком, а также гарнитурой или юсби-портом. Еще необходимо высокоскоростное подключение к Интернету. Также предварительно нужно будет завести свой счет в службе интернет-провайдера.
Программу можно подключить на компьютер, имеющий мощную звуковую карту, хорошие колонки и микрофон. Подключение можно совершить различными способами. Для этого нужно выйти в Интернет, скачать и настроить программу в соответствии с инструкцией. После того, как мобильное приложение или программный телефон будет установлен и настроен, можно соединиться с любым абонентом, для чего нужно лишь набрать его номер.