Около пяти лет назад я стал абонентом Yota. На тот момент это был не только единственный оператор мобильной связи, который предлагал безлимитный доступ в Интернет. В дополнение шли отличный абонентский сервис и отсутствие навязанных услуг. Всякие мелодии на звонки и гороскопы по подписке здесь попросту отсутствуют.
Однако, как известно, халява не может быть вечной. Первые проблемы со связью начались еще в 2019 году во время моей поездки в Санкт-Петербург, который фактически является вотчиной Yota и "Мегафон", на базовых станциях которого работает оператор.
Пока я находился в Северной столице, у меня регулярно случались провалы связи. По месту жительства это было связано с явной нагрузкой на вышку, потому что скорость резко падала только вечером, тогда как утром все приходило в норму.
На запросы компания искала любые отговорки вплоть до замены смартфона.
Худо-бедно жизнь шла своим чередом.
Новые проблемы начались в декабре 2020-го после возвращения в Уфу. Стоит отметить, что ранее здесь также наблюдался плохой сигнал.
Так называемый безлимитный Интернет на Yota неожиданно закончился, когда трафик перевалил за 100 гигабайт в месяц. Проявлялось это в том, что ролики на YouTube стали грузиться только в самом низком качестве, картинки в социальных сетях появлялись с большой задержкой и так далее.
Примечательно, что замер скорости на Speedtest показывал около 30 мегабит в секунду, чего более чем достаточно для упомянутых выше задач. Однако Yota списала это на плохое покрытие сети. Ложь вскрылась после проверки на SIM-карте "Мегафон", которая работала замечательно.
Аналогично — без ограничения скорости к ресурсам — вел себя и МТС.
Единственное, чего я добился своими обращениями, — скидки в 20% на абонплату, хотя просто просил восстановить скорость.
Какова мораль? Безлимитный Интернет — слишком условное понятие. Он у вас будет работать, но вопрос: "Как?"...