Нередко случаются ситуации, когда отсутствие банковской карточки обнаруживается при совершении оплаты — например, в магазине. Столкнувшись с этим большинство людей думают, что забыли кредитку дома. Даже если это действительно так, лучше не терять время и принять меры для защиты ваших денег на тот случай, если карта была украдена.
Временно заблокировать карту
Эта простая процедура легко выполняется дистанционно. Она поможет не только в случае утери карточки, но и в любой ситуации, когда посторонние могли узнать ваш пин-код.
Если карточка сбербанковская, как можно быстрее обратитесь по любому из телефонов Сбербанка — они указаны на официальном сайте. Оператор расскажет, что необходимо сделать.
Так как процедура серьезная, придется подтвердить устное обращение письменным в течение трех дней. Филиал банка при этом посещать не обязательно, можно отправить заявление по факсу или электронной почте.
Вместо звонка оператору можно воспользоваться «Мобильным банком». Нужно отправить СМС по стандартному шаблону, в котором указывается код блокировки — он присваивается в зависимости от причины. Дождитесь ответа с кодом для подтверждения процедуры, его следует отправить на указанный номер. После этого вы получите сообщение о блокировке.
Такой способ гораздо удобнее, так как письменное заявление не требуется — все данные сохраняются автоматически.
Процедура разблокировки карты так же проста и тоже может быть оформлена через «Мобильный банк».
Если вы используете кредитку другого банка, уточните, предоставляет ли он возможность временной блокировки.
Подключить к телефону нулевой лимит по любым операциям
Устанавливать нулевой лимит, блокируя карточку, нет смысла — выбирайте одну из двух процедур. Нулевой лимит подойдет, если вы по каким-то причинам не хотите блокировать карту.
Если карточка находится в руках мошенника, он не сможет снять с нее деньги, перевести их или совершить другие финансовые операции. Установление нулевого лимита возможно через мобильное приложение, СМС или звонок на горячую линию. Когда карта найдется, его будет легко отменить.
Не все банки предлагают опцию смены лимита, поэтому уточните эту информацию и выясните, предусмотрены ли альтернативные способы решения проблемы. Лучше сделать это заранее, пока чрезвычайная ситуация не произошла — так вы будете знать, какие действия вам доступны, и сможете принять верные меры.
Еще предусмотрительнее и разумнее будет разобраться с этим на этапе выбора банка, чтобы застраховать себя от неприятных сюрпризов.
Знали ли вы о том, что пользователям банковских карт доступны такие опции, и является ли это для вас важным критерием при выборе банка?