Ответы на часто задаваемые вопросы:
Почему в бесплатной версии так сильно урезан функционал?
Программу можно приобрести по подписке и навсегда.
Программу с полным функционалом можно протестировать в течение 5 дней при оформлении подписки на год. Отменить подписку можно заблаговременно и решить, в каком виде её приобретать.
Сколько устройств можно подключить на одной подписке?
Подключить одновременно можно до 5 устройств.
Заменить подключённое устройство можно в любой момент с помощью приложения Tivimate companion.
Могу ли я использовать Tivimate на различных устройствах без гугл аккаунта?
Да, это возможно. Аккаунт Tivimate и гугл аккаунт это разные аккаунты. Однако оплата производится только через Google Pay.
Не могу найти телеканалы, где они?
Это плеер IPTV, он не содержит источники интернет ТВ. Обратитесь к своему провайдеру Интернет, возможно он предоставляет дополнительную услугу.
Также могу рекомендовать эти сервисы.
Не могу войти в Tivimate companion
Нажмите восстановить пароль и впишите адрес электронной почты, на которую регистрировали и оплачивали Tivimate.
Можно ли создать профили для всей семьи?
В версии 3.04 внедрена поддержка добавления групп, и копирование и перемещение каналов из группы в группу. Просто создайте новые группы каналов (можно использовать любое название) : "Жена", "Дети" и т. д. После чего скопируйте нужные каналы, в ранее созданные группы.
Можно ли сделать резервную копию настроек?
Да, такая настройка существует. Перенос настроек доступен только в рамках одинаковых версиях приложения.
Поддерживает ли Tivimate цветовые схемы интерфейса?
В версии 3.5.0 добавлены цветовые темы (выбор фона и выделения).
Какие платформы поддерживает программа?
Программа оптимизирована под управление пультом ДУ для работы под управлением Android ОС.
Показ канала прерывается на несколько секунд, что делать?
Изменить размер буфера. На выбор в программе представлено три варианта: маленький/средний/большой.
Если вопрос стабильности не решен, проверьте настройки роутера и по необходимости свяжитесь с оператором интернет ТВ.
Нет звука на некоторых каналах.
Возможно вещание канала осуществляется со звуковой дорожкой 5.1, которую не поддерживает ваша приставка/ТВ. Следует изменить через настройки на стерео. Также может помочь смена аудио декодера для текущего канала.
Один или несколько каналов показывают странным образом: прерывается звук, сыпется картинка или отображаются полосы.
Попробуйте сменить для проблемного канала декодер аудио (по умолчанию - аппаратный) и проверить воспроизведение канала. Если канал продолжает некорректно воспроизводится, смените декодер видео.
Я могу подключить всего 5 устройств, а что делать, если одно из устройств сломалось?
Вы можете управлять набором устройств через официальное приложение Tivimate companion.
У меня пропал EPG на телеканалах
- Проверьте актуальность источника EPG (его работоспособность).
- Проверьте присвоен ли плейлисту нужный источник EPG.
- Убедитесь, что программа приобретена и не является модифицированной версией. Взломанные версии имеют проблемы с отображением EPG через некоторое время использования.
Сколько источников EPG (телепрограммы) можно прописать для плейлиста.
Для одного плейлиста можно прописать два источника EPG (основной и дополнительный).
Как обновить Tivimate?
- Если TiviMate был установлен через магазин приложений Google Play Market, то обновление ставится через него.
- Если магазин на устройстве отсутствует - через меню приложения: Настройки - > О программе
- Также можно скачать актуальную версию Tivimate из шапки темы приложения форума 4pda.
Какие преимущества версии премиум?
Подробная информация о функциональных возможностях представлена здесь.
Можно ли перенести настройки TiviMate на другое устройство?
Да, это возможно в рамках одной версии: Настройки/Общие/Сохранить данные/Восстановить данные).
Рекомендуем сохранить бэкап настроек на внешний накопитель для непредвиденных обстоятельств.
Какие данные можно сохранить с помощью пункта "Сохранить данные"?
Сохраняются все произведенные пользователем настройки, в том числе и плейлисты.