Привет. Сегодня мы рассмотрим шесть простых трюков, которые помогут вам быть убедительнее в споре и переговорах.
Итак, начнем! Первый на очереди - Искренняя улыбка. Все так просто? Это только на первый взгляд. На самом деле, люди читают мимику лица непроизвольно, за 17 миллисекунд. Если ваша улыбка будет неискренней, а наигранной и фальшивей, вы рискуете в первые же секунды общения потерять доверие собеседника.
Но как улыбаться искренне? Подумайте о чем-нибудь приятном перед тем как вы соберетесь поприветствовать собеседника, тогда ваша улыбка будет искренней и настоящей. Благодаря этому, вы также настроите собеседника на позитивную волну, и если разговор предстоит тяжелый, то вы уже немного расположили к себе собеседника.
Второй по счету - Слушай с умом. Когда говорит ваш оппонент, не нужно перебивать и пытаться его перекричать. Напротив, слушайте внимательно, задавайте вопросы и делайте паузы, это покажет вашу заинтересованность в чужом мнении и сделает вас более убедительным в глазах собеседника, потому что вы его услышали.
Следующий трюк - Быть ближе к оппоненту. Если вы знаете что грядет спор или тяжелый разговор, то вам следует стать ближе к собеседнику, как буквально так и в переносном смысле. Когда приветствуете, используйте больше времени: долгое рукопожатие, если позволяет субординация, приобнимите человека, если садитесь, старайтесь сесть ближе, а не напротив. Эти действия уменьшат возможную агрессию со стороны собеседника, и вы сможете занять более выигрышную или нейтральную позицию.
Четвертая фишка - Подготовка. Вероятно, одна из главных фишек, ведь как мы знаем - победа любит подготовку (лат. amat victoria curam). Несомненно, если вы заранее подготовитесь к разговору или спору, к его возможным исходам и продумаете свои действия до мелочей, вы будете успешнее неподготовленного оппонента. Вы будете застрахованы от большинства возможных неловких вопросов или высказываний в ваш адрес и они уже не смогут ввести вас в ступор. Поэтому, если есть возможность, следует готовиться к переговорам.
Пятый трюк - Избегайте строгого "нет". Старайтесь не использовать слова "нет", "но", "никогда", "должны" и т.д. Это опасные крайности, которые могут разозлить оппонента и он увеличит агрессию и напористость в разговоре. Вместо этого используйте нейтральности: "и" вместо "но", "не так" или "да, а также" вместо "нет", "я рекомендую" вместо "вы должны" и др. Это поможет вам нейтрализовать обстановку и ослабить агрессию собеседника.
Шесть - меньше "я". В разговоре или споре старайтесь как можно меньше употреблять местоимение "я". Старайтесь использовать больше "мы" и "вы", а также "наш", "ваш" и т.д. Этот прием убирает фокус с себя и переносит его на "мы" или на собеседника, что помогает расположить оппонента, а также продвинуть ему свои идеи как "наши" или "ваши", тогда он будет воспринимать их более позитивно.
Вот такая небольшая, но познавательная статья получилась у нас сегодня. Другие статьи по теме психологии вы можете найти на нашем канале.
Спасибо за внимание и до новых встреч!